顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
顾客在购买商品的时候，购买的是（）。
促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。
对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。
顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程，因势利导，把顾客引向购买，达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段：注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——（）。
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
（）是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种折扣，以鼓励顾客购买更多的货物
顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）
顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（）购买动机。
6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。
本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
顾客购买商品的实质是购买某种（）。
为鼓励顾客购买更多产品，企业给予那些大量购买立品的顾客的减价优惠称为（）。
顾客在购买商品时购买的是( )。
【单选题】通过满足顾客需求达到 _________ ,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。 A .顾客价值 B .顾客满意 C .顾客偏好 D .顾客购买 A. 顾客价值 B ．顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 B. 顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 C. 顾客偏好 D ．顾客购买 D. 顾客购买
如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系;（）
【单选题】为鼓励顾客购买更多的产品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（)
许多营业推广方式能打破顾客的购买惰性，刺激顾客的购买欲望，可促成顾客立即采取购买行为，这体现了营业推广具有________的特点。
顾客管理指在顾客购买商品结帐时，通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和购买额，从而对顾客进行分类管理。()
为鼓励顾客购买更多产品品企业给大量购买产品的顾客的一种减价策略称为（）。
为鼓励顾客购买更多物品给那些大量购买产品的顾客一种减价称为（）。
某零售商的某产品只有54%的存货，有100个顾客来购买该商品，由于缺货，所以有20%的顾客在其他店购买，20%的顾客推迟购买，另外6%的顾客购买了替代品，那么该商店在该商品上丧失了()的利润。
