导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。
（）主要是指一个人内心世界的美，是其在文化素养、道德品质和思想境界等方面所具有的美。
一个人在心理活动和外部动作中所表现的某些关于强度、灵活性和敏感性等方面的心理特征被称为（）.
（）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。
在接待服务工作中，服务员表现出待人谦恭、大方热情，注重行为举止等方面，这些在服务时的（），主要是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现。
仪态和举止是一个人内心世界的外在展现。
仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、（）在内的一系列行为举止礼仪。
（）是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习和积累所达到的水平。
（）是社交活动中给人印象深刻的内在潜质的综合反映，也是一个人的姿态举止、言谈、作风等表现出来的美。
个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
广义的素质是指人的性格、毅力、兴趣、气质、风度等。它是指一个人在先天基础上，通过后天的实践形成的基本特征，是一个人与另一个人相互区别的基本特点。
仪态是指一个人的姿态、动作和表情，仪态也可称为举止。对电信营销员来说，仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。
通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中，在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。
所谓（）主要是指一个人外部形态的美，是其在身材、相貌、服饰、谈吐、举止等方面表现出来的美。
谈话的姿式反映一个人的修养和文明素质，下列谈话姿式合乎仪态举止的是（）
心理特征是指一个人的心理过程在进行时偶尔表现出来的非稳定特点。
（）是指一个人在言谈举止、仪态神情等外部特征方面给人形成的总体印象或基本评价。
一个人的“言谈、举止、仪表、仪态”，其中只有“言谈”属于语言范畴，其余三个都属于非语言范畴。
心理学家鲁夫特与英格汉提出“周哈里窗（Johari Window）”模式，“窗”是指一个人的心就像一扇窗，周哈里窗展示了关于自我认知、行为举止和他人对自己的认知之间在有意识或无意识的前提下形成的差异。其中“你知我不知”的是指：
（ ）是指一个人在识记事物时的速度方面的特征。
9、仪容、仪表、仪态、行为举止、语言、社交礼仪等方面都对我们塑造良好的形象有重要作用。
所谓素质，是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。一般而言，企业的经理人员应该具备如下素质（）。
行为举止是老年照护人员仪容仪态方面的一个重要要求，坐、立、走都要以（)宜
仪表是指一个人外在的仪态和表相，包括（)。
