客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。
物流信息系统可以根据不同的标准进行分类，按照管理决策层次进行的分类包括物．流作业管理系统、物流协调管理系统、物流决策支持系统。
企业系统规划方法（BSP）是指导公司建立信息系统的方法。一个企业的信息系统应当满足各个管理层次关于信息的需求。以下选项中不属于企业系统规划层次的是（）
物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统和（）。
物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统和()。
物流系统规划设计的目标有实现物流服务规模化、充分利用物流资源和强大的信息功能以及（）
为企业高层决策者提高企业战略决策信息的物流信息系统层次为（）
企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。此题为判断题(对，错)。
物流信息系统的可得性可以这样理解，当企业希望获得物流活动的重要数据时，应该很容易从计算机系统中获取所需数据。()此题为判断题(对，错)。
在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。()此题为判断题(对，错)。
信息安全技术分为两个层次：第一层次为计算机系统安全，第二层次为信息传输安全。此题为判断题(对，错)。
在工商卷烟物流在途信息系统中，地图上的车辆颜色、状态不同，代表的含义也不同。此题为判断题(对，错)。
在物流信息系统的层次结构中，运输管理系统属于()。
物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。此题为判断题(对，错)。
信息安全技术分为两个层次：第一层次为计算机系统安全，第二层次为计算机数据安全。此题为判断题(对，错)。
物流运输中超过多少小时未更新物流信息属于超时派送，判商家责任（)。
绩效评价体系属于物流服务商评估中的服务水平。()此题为判断题(对，错)。
◑关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是( )。◑A. 处于最高层的是公司远景和战略◑B. 企业价值观和文化建设是企业的'指路灯'◑c. 基础信息系统是最低层次◑D. 人力资源管理属于企业文化建设◑E. 以上均对
物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性弱、效率低的市场营销活动。()此题为判断题(对，错)。
对物流服务商规划能力评估时，要考察物流服务商的物流系统规划、解决方案设计以及供应链优化等能力。()此题为判断题(对，错)。
一个好的物流信息系统能够保证高效、低成本、低库存的优质物流服务，促进公司的销售。()此题为判断题(对，错)。
物流管理信息系统的层次结构包括战略规划﹑决策支持﹑()和业务操作。
物流企业指从事物流活动的经济组织，至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。()此题为判断题(对，错)。
2、确定车辆调度方案、合理规划行驶路径属于物流系统规划设计（）层次的内容
