《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。
《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,广告设置不挤占铁路()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时()
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员佩戴职务标志有何要求?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,售票支持现金、银行卡等支付方式。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应具有()及以上文化程度
《铁路旅客运输服务质量规范》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇,此时应()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下()指处
《铁路旅客运输服务质量规范》要求()时,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记
简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定客运人员的鞋的颜色为黑色。()
《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装有何要求
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室(区)旅客_有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜()
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
《铁路旅客运输服务质量规范》中对车站给水人员进行给水作业有何规定
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年()
《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速大型车站出站组织有何要求
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(),集中在宿营车()摆放