当客户签订多个存金通产品定投合约、且指定的委托购买日为同一天时，以系统录入的客户定投存金通产品的金额大小成交，即金额较大的合约优先成交。
客户购买理财产品，对其进行风险评估可通过电话方式进行。
客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。
返修是为使（）产品满足预期使用而对其所采取的措施。
购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E=P，则消费者会满意；若EP，则消费者会非常满意。（）
在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）
为了确保系统按预期目标运作，对其发展过程不断地调整和施加影响，即（）
适当性原则是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素。让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。
为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施，称为（）。
对于未经过风险测评或风险测评结果表明不适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，商业银行应当()，不得主动对其进行后续的产品推介和营销。
一定时间内客户购买某商品的数量对其对该类产品或服务全部需求的比例，称为（）。
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意;若E>P，则消费者会非常满意。()
对于未经过风险测评或风险测评结果表明不适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，商业银行应当建议客户不购买，但可主动对其进行后续的产品推介和营销。
对于预期死亡率较低的客户群体，其购买年金保险产品的费率通常较低。()
将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。
寿险产品具有非寻求性的特点，即如果寿险公司不向客户介绍，客户一般不会主动想到购买寿险产品。这决定了寿险公司相比传统制造企业要投入更多的（）成本。
在向客户推荐产品时,银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素,让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。这符合银行代理理财产品销售的( )。
客户理财除了赚钱的需要之外，还要融资，即购买国债、信托基金、理财产品等。（）
预期年化收益指在理财期限内客户购买人民币理财产品预计可以获得的年化收益率（）
商业银行应当在客户首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估。风险承受能力评估依据至少应当包括客户年龄、财务状况、投资经验、投资目的、收益预期、风险偏好、流动性要求、风险认识以及风险损失承受程度等。（）此题为判断题(对，错)。
面向私人银行客户的理财产品，均需通过私人银行客户评估才能进行购买，即，持卡客户购买持卡类产品也需进行评估才能购买（）
4、某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是
风险揭示至少包括风险提示语句、产品类型、期限、预期收益、产品风险评级及适合购买的客户评级、示例说明最不利投资情形和结果、客户风险评级、风险确认语句抄录等（）
