话务员应始终是自己处于一种()的资质状态之中,能对客户所述内容有适度的控制能力,既不游离于外,也不陷于其中。

A . 清醒 B . 饱满 C . 热情 D . 大方

时间:2022-09-08 14:11:56 所属题库:话务员基础知识题库

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