团队内部管理包括（）

A . 投资者 B . 顾客 C . 雇员 D . 供应商

A . 团队成员是否有足够资金 B . 团队成员是否已经开始合作 C . 团队成员是否有合适的人数 D . 团队成员是否认同共同目标

A . 培训工作团队具有更多的工作自主权 B . 注意引入外部的优质资源 C . 注重个体自我开发 D . 个体学习、团队培训、组织开发三位一体

A . 通过电话、信函及上门等方式对拖欠尚未不良的贷款实施贷款催收，并形成贷后检查报告备查 B . 对电话、信函及上门等方式催收无效的贷款，及时准备相关材料申报实施委外催收 C . 协助法律部门、律师事务所等机构准备司法催收的相关诉讼材料 D . 组织个人呆账贷款核销的申报和账务处理工作

A . 技术开发 B . 平台运作 C . 服务推广 D . 资源整合

A . 大堂经理 B . 理财人员 C . 合作单位驻点销售人员 D . 以上皆是

A . 情感资源 B . 认识你自己 C . 用心倾听 D . 把握情感问题的关键点

A . 人际关系途径 B . 角色界定途径 C . 价值观途径 D . 任务导向途径 E . 统一认知途径

A . 领导权问题 B . 干部问题 C . 班子团结问题 D . 利益问题

A . 法律素养 B . 职业素养 C . 实际操作

A . 适当的培训 B . 易于理解的绩效评估系统 C . 角色系统 D . 人力资源系统

A . 根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点 B . 针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡 C . 做好晨会前的各项准备工作 D . 分享客户资源，寻找交叉营销的机会

A . 认知法则 B . 沟通法则 C . 柔情法则 D . 诚爱法则

A . 长期团队 B . 中期团队 C . 短期团队 D . 周期团队

A . A．企业内部推荐 B . B．外部招聘 C . C．企业内部选举 D . D．企业内部委派

A . 拟订营业部营销人员发展计划 B . 对营销人员进行日常管理，包括营销人员档案管理、资格审查、劳动合同签订与解除、执业证书管理、营销绩效计划、行为管理、会议管理、物品管理 C . 对营销团队进行日常营销督导 D . 协助招聘营销人员；对管理类客户经理（区域经理）、销售类客户经理进行考核 E . 编制、报送《营销团队建设统计月报表》

A . 培训工作团队具有更多的工作自主权 B . 注重个体自我开发 C . 采用信息共享、民主参与和充分激励等方式 D . 个体学习、团队培训、组织开发三位一体 E . 培训目标和培训计划的制定由决策层制定