定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所区别，差异化是实现定位的直接手段。体现市场定位成功的差异化应该满足（）原则。
生产与作业系统的首要功能、基本功能体现在产品服务的（）。
市场定位的最终目的是提供差异化的产品或服务，下列标准可以用以评价差异化的包括（）。
基金产品与股票债券等股权债权类投资工具的差异体现在（）。
环境因素识别与评价流程采用“过程方法”的思路：确定活动、产品和服务→识别环境因素→确定环境影响→评价环境因素→（）→采取措施控制。
服务营销学与市场营销学的差异性体现为（）
售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务。（）
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。
客户服务是一个非常复杂的过程，每次服务带给客户的感知、服务质量都不可能一模一样这体现了服务工作的差异性特点。
在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
基金产品与银行储蓄存款的差异体现在（）。
环境因素识别与评价流程主要采用“过程方法”的思路，首先确定活动、产品和服务。后面还包括（）。
社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，这体现了社会工作价值观中的()。
服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）。
饭店产品创新是把与老产品在功能、结构、技术、服务等方面都有显著差异的产品引入饭店生产经营体系的过程。
评价服务产品的差异化特征的维度有哪些？
标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现？（）
顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对（）、产品、（）和员工的认可，在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可。
延迟制造是企业在生产过程中，利用生产的延迟尽可能推迟产品的定制活动或物流活动的时间，来减小预估风险，使整个产品生产中不同产品需求的相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求、体现个性化需求的部分的差异化制作过程尽可能被延迟。
网络营销与传统营销的差异体现在以下四个方面:产品策略不同、价格策略不同、（)不同以及服务策略不同。
环境因素识别与评价流程主要采用“过程方法”的思路，首先确定活动、产品和服务。后面还包括（)。A.识别环境因素;
产品与服务评价过程差异包括（）
（)是指根据客户的需要与欲望及购买行为和购买习惯等方面的明显差异，把某一产品或服务的市场划分成若干个客户群体的过程。
对于前厅服务员，饭店在与其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的差异性。（）
