某烟草专卖局专卖人员小张、小李在依法对零售户王某的卷烟经营场所进行检查时，查获没有当地烟草公司打码的“甲红河”卷烟十条。王某交待这十条烟是从X市陈某处购进的。经现场初步判断，该十条卷烟是正品。为提高办事效率，小张、小李决定以未在当地烟草批发企业购进卷烟为由，当场对王某做出处以所购进卷烟总额10%即50元的罚款。小张、小李在本案中适用的是什么程序？本案是否适用该程序？为什么？
网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。
（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
关于一般情况下烟草公司测算卷烟零售客户盈利水平的说法准确的是（）。
材料一、烟草零售户小胡：某高档酒店．经营地址位于A市市中心，其商品部经营时间为下午3点至凌晨2点。以点叫购买的方式将烟草制品送入住宿顾客的房间。 材料二、零售经营户小夏：经营地址位于某车站附近，经营场所面积约100平方米，经营时间为平时早上6点至晚上11点。经营方式为开架自选销售，在收银处统一结帐。经营商品小容量应急性的食品，日用小百货等。请根据提问回答问题。 卷烟零售户零售业态分类关键信息分析应遵循哪些基本原则？
网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，（）、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
（）烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分由一线人员直接提供的服务和客户间的交互服务平台两种。
2011年3月24日下午4时，A市烟草专卖局行政执法人员在对卷烟零售户李某（持有A市烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证）的经营场所例行检查时，查获涉嫌未在当地烟草批发企业进货的黄果树（长征）牌卷烟60条，依法予以先行登记保存。经调查，该批卷烟系李某应其客户朱某建房需要，于当天上午从该市滨河路黄某（持A市烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证）处一次性购得的，而黄某的这些卷烟是A市烟草公司分三次配送给他的，有李某、黄某的询问笔录和黄某给李某的销售单、A市烟草公司配送单予以印证。李某构成什么违法行为？
在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。
某零售客户地处乡镇所在地的主要街道，但该客户卷烟陈列脏乱，顾客不愿上门。在为该客户制定发展方案时，应该（）。
2011年3月2日，小赵带领3名队员走访市场中，发现某零售户A正在帮助客户向三轮车上搬运卷烟一个品种共30条，引起了执法人员的注意，于是在亮证检查后发现是这个卷烟牌号不认识，未在当地烟草批发企业销售过，于是按照涉嫌销售非法生产卷烟对这批卷烟进行先行登记保存。后经鉴定后，该批卷烟为真品卷烟。该案件初步定性为何种违法行为较为合理？
（）的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。
零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。
材料一、烟草零售户小胡：某高档酒店．经营地址位于A市市中心，其商品部经营时间为下午3点至凌晨2点。以点叫购买的方式将烟草制品送入住宿顾客的房间。 材料二、零售经营户小夏：经营地址位于某车站附近，经营场所面积约100平方米，经营时间为平时早上6点至晚上11点。经营方式为开架自选销售，在收银处统一结帐。经营商品小容量应急性的食品，日用小百货等。请根据提问回答问题。 卷烟零售户零售业态分类信息中的关键信息主要包括哪些内容？
某烟草专卖局专卖人员小张、小李在依法对零售户王某的卷烟经营场所进行检查时，查获没有当地烟草公司打码的“甲红河”卷烟十条。王某交待这十条烟是从X市陈某处购进的。经现场初步判断，该十条卷烟是正品。为提高办事效率，小张、小李决定以未在当地烟草批发企业购进卷烟为由，当场对王某做出处以所购进卷烟总额10%即50元的罚款。适用该程序的条件和程序是什么？
材料一、烟草零售户小丁经营地址位于D市城市市中心，某高档饭店，其商品部经营时间为上午8点至凌晨2点。以点叫购买的方式将烟草制品送入住宿顾客的房间。 材料二、烟草零售户小孟经营地址位于A市某小区内，经营场所面积约180平方米，早上8点开门，晚上11点关门；经营商品主要是各类中高档卷烟和各种酒类；以柜台销售方式出售，配有电子收银管理系统。 根据材料一，归纳一下小丁该业态类型的基本特点？
卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
材料一、烟草零售户小丁经营地址位于D市城市市中心，某高档饭店，其商品部经营时间为上午8点至凌晨2点。以点叫购买的方式将烟草制品送入住宿顾客的房间。 材料二、烟草零售户小孟经营地址位于A市某小区内，经营场所面积约180平方米，早上8点开门，晚上11点关门；经营商品主要是各类中高档卷烟和各种酒类；以柜台销售方式出售，配有电子收银管理系统。 零售户小丁、小孟各归属于哪种业态类型？
烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括（）。
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
某烟草专卖局专卖人员小张、小李在依法对零售户王某的卷烟经营场所进行检查时，查获没有当地烟草公司打码的“甲红河”卷烟十条。王某交待这十条烟是从X市陈某处购进的。经现场初步判断，该十条卷烟是正品。为提高办事效率，小张、小李决定以未在当地烟草批发企业购进卷烟为由，当场对王某做出处以所购进卷烟总额10%即50元的罚款。适用该程序时作出的处罚决定书应当载明哪些内容？
47.维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。
以烟草专卖行政管理部门的处罚决定为依据，对卷烟经营过程中存在违法违规等失信行为、信用评价较差的卷烟零售客户，必要时运用在卷烟经营方面实施一定的约束措施（）
直营终端要发挥价格标杆作用，同一品牌规格的卷烟零售价格保持一致，不得低于广东烟草韶关市有限公司建议零售价销售卷烟。（)
