（）就是指将整个市场视为一个大目标市场，认为所有客户对某种产品或服务有着共同的需要。针对此类市场，商业银行只推出一种产品，运用一种市场营销组合来开拓市场，满足此市场上所有客户的需求。
现代社会技术一日千里，令人目不暇接。数字化信息和网络技术正在令人吃惊地改变着人们的学习、获取知识和文化娱乐的方式，电脑软件、电子、电讯、媒体和文化几大产业界限正在消融，新的时代正在出现。你知道HDTV的科学含义吗（）
聚焦战略就是企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。（）
聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
以下关于商业银行个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，正确的是（）
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
标准化、批量化和机械化的大生产方式，要求改变手工业作坊时代产品设计在造型、功能、装饰等方面的（）性；要求产品的设计必须适应机械化批量生产的要求与特点。
名牌产品的特点是高质量、高信誉、高市场占有率、高知名度、高效益。市场经济在一定意义上就是一种品牌经济，拥有名牌就拥有市场。这充分说明（）①企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上②名牌就是效益③保证产品和服务的优质才能使企业立于不败之地④创名牌产品是社会主义生产的根本目的
在工业社会，人们通过操纵机械系统生产，形成工业社会的核心生产力；进入信息社会，（）以上的劳动者利用信息和知识，通过信息网络以服务方式从事生产，正在形成信息时代的新型生产力。
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。
工业仿真就是对工业流程和工业产品进行仿真演示的总称。
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“（）”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
工业化时代的产品设计经历的思想过程不含（ ）
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品的（）。
工业大数据时代的到来将价值链进一步延伸到使用端，以产品作为服务的载体，以使用数据作为服务的媒介，在使用过程中不断挖掘用户需求的空缺，并利用数据挖掘所产生的信息服务为用户创造价值。（)
公共财政就是为社会提供公共产品与公共服务的政府分配行为，是与市场经济体制相适应的一种财政管理体制。()
为了适应大规模的机器生产，在美国发展了一种新的生产方式，这种方式确定了现代工业化批量生产的模式和工艺。其特点是标准化产品的大批量生产;产品零件具有可互换性 ;机械操作中使用大功率机械装置等，这就是所谓的“_____”。
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务账单（）
【判断题】附加（延伸)产品:也就是产品包含的附加服务和利益。
10、管理学大师彼得·德鲁克和经济学家弗里茨·马克卢普提出了 概念，认为认为工业社会终会结束，在后工业时代“知识”将成为人类社会的主要生产工具。
“工业4.0”指以智能制造为主导的第四次工业革命，其由“智能工厂”“智能生产”和“智能物流”构成，是一种高度灵活的个性化，数字化的产品与服务生产模式，2016年2月，青岛中德“工业4.0”推动联盟在青岛西海岸新区成立，这是国内首家“工业4.0”联盟，据此完成下题。下列关于“工业4.0”生产特征的叙述，正确的是（）
