产管中心/销售公司提出退货申请后，由驻外客服部进行货物鉴定，总部客服部审核后，转（）审核（渠道退换货由销售支持部审核，卖场退换货由大客户部审核），报大区总监审批，在大区权限内的由销售支持部备档后直接回传产管中心/销售公司执行，超大区权限的报国内本部总经理审批后执行。
物资出库后，因产品质量问题，用户要求退货或换货的，（），保管员应予以退货或换货。
客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持（）。双方另有约定的从其约定。
客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于（）小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款。双方另有约定的从其约定。
验收记录是退货、换货、拒付、拒收以及（）的主要依据。
（）是向外提出索赔、退货、换货的依据。
等顾客同意进行退货或换货的是（）
二手商品予以换货的，卖家应当自收到买家退回商品的次日起（）小时内寄出（以承运人系统内记录时间为准）换货商品，否则买家有权要求退货。双方另有约定的，从其约定。
分行货押管理中心（）岗负责提、换货的审核管理。
通常情况下商品发生退货或换货的主要原因有哪些？
可以换货的商品是（）。
处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）
客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款。双方另有约定的从其约定。其中，48小时的界定为（）。
（）是货主退货、换货和索赔的依据。
买家申请七天无理由退、换货的，依照淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。
三包规定中，涉及换货的情况有如下规定（）。
买方在合同规定的索赔有效期限内，凭检验检疫机构签发的检验证书，向卖方提出索赔或换货、退货。属保险人、承运人责任的，不可以凭检验检疫机构签发的检验证书提出索赔。（）
甲公司对A产品实行1个月内“包退、包换、包修”的销售政策。2×17年1月份销售A产品100件，2月份销售A产品80件，A产品的销售单价均为5000元（不含增值税）。甲公司根据2×16年的经验估计2×17年销售的A产品中，涉及退货的比例为4％、涉及换货的比例为2％、涉及修理的比例为6％，退货期为1个月。甲公司2×17年1月份销售的A产品中在2×17年2月实际发生退货的比例为3％，未发生换货和修理的情况。假定商品均在月初实现销售，则甲公司2×17年2月应确认A产品的销售收入为（）元。
客服提出初步处理意见，向客户提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、（）、折价、赔偿、赠送优惠券等。
对于可以换货的商品，根据换货原因，按住_______的原则处理。
导致客户换货的原因有很多，主要包括（）三大方面
对于可以换货的商品，根据换货原因，按照（）的原则处理
换货订单卖家签收商品后须在多少天内发出换货的商品？（)
天无理由退换货，导致客户换货的原因有很多，主要包括三大方面，______，快递公司内部原因，和客户自身原因。
