供应链环境下企业的生产计划决策过程是一种群体协商过程，企业不但要考虑企业本身的能力和利益，同时要考虑合作企业的需求与利益。这体现了供应链管理环境下生产计划信息组织与决策过程特点的（）。
预订是指酒店与客人之间达成的一种预期出租或（）的协议。
列属于酒店收益管理方法的的是（）。
绿色酒店就是将（）和（）理念运用于酒店管理中的一种模式。
不断增加的高星级酒店供给和现有酒店存量结构很难适应旅游需求变化的需要，这体现了旅游供求在（）上的矛盾。
经济型酒店，是现代酒店业适应需求变化的产物，是相对于传统的全服务酒店而存在的一种新的酒店业态。
QN网最早与传统订票机构、航空公司合作，专注机票订购服务。近年来，QN网与金融机构展开了合作，丰富了支付方式；收购了一些酒店开展线上预订业务和线下入住业务。QN网根据市场情况动态调整航班、酒店等价格，根据不同用户的要求提供价格方案，尤其是为入住其酒店的用户提供更优惠的租车预订服务。QN网采用了哪一种电子商务市场战略？分析其如何开展该战略。
酒店内部营销是指酒店有效地训练和激励全体员工，使其认同酒店的任务、战略和目标，确保所有员工随时准备以客户导向的方式参与到服务管理的过程中来，在一种自觉为客户提供满意服务的环境中,理解和体验服务活动以及其他业务内容。
酒店收益管理的两个基本要素是价格和客房销售。
酒店越来越重视客房类型设计，前台为客人提供多种床型满足客人多元化需求，将客房收益最大化。
假设有一个夏季度假酒店，其旺季有51天，每营业一天，酒店就有10000元的收益。旺季开始之际，酒店工会与管理层就工资待遇发生了矛盾。于是，双方开始谈判。谈判规则是：工会先提出建议，管理层要么接受，要么拒绝，并于次日提出反建议；酒店只有在达成一致后才能开业。请问工会在第一轮时应该提出什么分配建议方案以争取利益最大化？
客史档案，是促进酒店提升服务质量与销售的重要工具，是酒店经营管理和接待服务工作的一项必要措施。
房务部负责销售和管理酒店的核心产品，不仅是酒店营业收入及利润的主要来源，同时房务部的质量是影响顾客选择的主要因素之一。
收益管理是酒店收益经理或收益部门完成的。
主动竞争法是以顾客利益为出发点，充分认知和尊重顾客的价格理念，在此基础上考虑酒店成本，最终确定客房价格的定价方法。
建立灵活的薪酬机制是留住人才的保障。根据岗位具体要求及员工为酒店所做贡献来制定合理的薪酬激励机制，使管理者、酒店、员工形成利益共同体。
顾客导向定价法又称需求导向定价法， 是以顾客利益为出发点，充分认知和尊重顾客的价格理念，在此基础上考虑酒店成本，最终确定客房价格的定价方法。
电话预订是指客人没有通过电话和网络等方式提前与酒店预约，临时来餐厅用餐的一种方式。
酒店能够给顾客提供的核心利益是休息和睡眠
酒店收益管理采用（）的定价方法给产品定价。
酒店需求是人的基本需求，政治、气候、价格等因素的变化都不会影响人们对饭店的需求。
请介绍一家酒店的一种客房类型。
宾客对酒店的一种感受，指的是（)。
酒店人力资源管理人员不能被人力资源计划所“管理”，不能被计划框住，而要根据当时的实际情况对计划作出必要的检查和调整，以使酒店人力资源计划的执行过程具有应变性。这主要是根据哪一种原理？（)
