当你看见11班的一位同学在厕所抽烟，你的正确心态是（）。
当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率的联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。
如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）。
当你把问题推给上级的时候，你不仅干扰了他的工作，同样也影响了你自己。至少你失去了培养自己解决问题的能力和（）。
当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。
你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（）
当一位新入职的老师向经验丰富的张老师借教案上课时，张老师拒绝了，说道：“我的教案不一定适合你，这个周末我们一起来探讨。”这表明张老师（ ）。
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
当你发现一般建筑工地或工程在22：00―次日06：00之间施工产生的噪声影响了你的生活时，可以直接向哪个部门投诉？（）
当你拜访的一位新顾客拒绝了你，正确的态度应该是很理解顾客的心情，隔一段时间再去联系他。
当你工作时，其他人在场增加了你正确反应的可能性，这是由于（）
假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（）
当你打开书想在书中找到平静的时候，最初的几页是很难读进去的。最初的几页读完后，你就会觉得好书就像是一堵墙，把街面上的____还有喧嚣的声音阻拦在了外边。你似乎可以在____里闻到花香，听到鸟鸣，大自然仿佛又回到了你的身边。 依次填入划横线处最恰当的一项是
你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（ ）
商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（ ）
单选题：你去餐厅吃饭时，一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理拿出 20 元让你洗西服用，餐厅经理的决策属于：（ ）
当你拜访经常吃闭门羹的客户时，你应
一位新客户看中某个品牌的车，但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意，你作为销售顾 问该如何消除顾客的顾虑？
你的一位新下属无意中得罪了顾客，为了向顾客表示诚意，她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理？（)
下面这句广告语有语病：“××口服液，每天送给你一位新‘太太’”。（)
当你打开书想在书中找到平静的时候，最初的几页是很难读进去的，最初的几页读完后，你就会觉得好书真像是一堵墙，把街面上的___还有喧嚣的声音阻拦在了外边。你似乎可以在___闻到花香，听到鸟鸣，大自然仿佛又回到了你的身边。依次填入画横线处最恰当的一项是()
在现在家庭交往中，家庭拜访是必不可少的一项议程，通过交流，彼此促进了解，有利于加深人与人之间的情谊。当你访问亲友时，不管是到谁家，都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。当你达到被访人的家门口时，先()。当主人请你进去时再进去，进门后，关门要轻。
Andy去拜访客户，客户是中山一位卖家居饰品的老板，他的预算大概是10000元，他想自己的产品通过头条广告投放后有明显的效果转化，如果你是Andy，你认为最应该推荐怎么样的广告产品给这个中山客户呢（）
4、4、你的部门因预算的限制，有必要进行整编，你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到他有能力履行这一使命，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做（）
