（）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
（）部门化的依据是每个部门所服务的顾客都有一类共有的问题和要求，因而需要各自的专家才能予以更好的解决。
保安公共关系部需要确定专人处理顾客、社区、政府部门、新闻媒体等部门的关系称（）。
按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部，事业部不能够独立对外从事生产经营活动，这种组织结构是（）。
地域部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。
不同部门实施顾客参与式营销时，会遇到什么问题（）。
隧道视野是指每个部门都只关注自己所分担的那一块任务，每个部门的人都在努力追求本部门利益的最大化，但没有人为整体负责，没有人为顾客的需要负责。
以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）？
快运包裹可根据国家主管部门批准的国际货物运输代理经营权，开展国际运输，以满足顾客不同的需求。
百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（），满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。
（）就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动
按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门的形式是（）
标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（ ）
安装跟踪时如发现顾客存在需要解决的问题，相关部门应该在（）工作日内完成顾客问题核实、处理，并在个工作日内答复给顾客。
超常服务即我们常说的个性化服务和针对性服务，它是指进一步满足不同顾客的（）服务。
顾客部门化是按组织服务的对象类型来划分部门。
【单选题】不同顾客群的需求特性差异很大，我们需要建立一个指标来衡量顾客需求特性的变化，这个指标即
“隧道效应”是指每个部门都只关注自己所分担的那一块任务，每个部门中的人都在努力追求本部门利益的最大化，但没有人为整体负责，没有人为顾客的需要负责。()
本讲提到，不同部门实施顾客参与式营销时，会遇到什么问题()。
计划采购科针对顾客反馈问题，监控责任部门及时回复、对策执行、效果验证（）
企业对市场进行细分、推出多种产品、针对各个不同的细分市场运用不同的市场营销组合、满足多个目标市场顾客需要的策略叫做（)
最近，TurnerTelecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。以下哪一项措施不会促进这一过程（)。
顾客在餐厅用餐时，需要服务员提供周到服务，服务员应根据不同情况做好针对性服务。（）
银行为了满足不同顾客的信贷需要设立了商业信贷部、农业信贷部、消费者信贷部等，这是按照哪种依据成立的部门?()
