《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退，变更座别、铺别时，补收或退还差额。中途下车车票失效。
及时向列车长了解商务座一等座旅客情况，做好（）
在航班不满的情况下，应将携带不占座婴儿的旅客安排在（）的座位上。
客运列车（包括市郊列车）中乘座旅客的车辆，应以未搭乘旅客的车辆与牵引的机车隔离。
记录纸座的组成不包括（）。
每位成人旅客只能携带（）名按成人票价10%付费的不占座婴儿旅客。
旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。
客舱预定占座行李应放置在不妨碍其他旅客看见“系好安全带”、“禁止吸烟”和“出口”信号灯座位上。其重量不得超过多少千克（）
首都航空限载人数的特殊旅客，一般不包括重要旅客、婴儿、身体健康的老年人、有成人陪伴的盲人、聋哑人、怀孕不足八个月的健康孕妇、有自理能力和\或有成人陪伴的半自理能力的轮椅残疾人、犯罪嫌疑人及其押解人、特殊餐饮旅客、额外占座旅客。
齐客工作绩效考核标准中：卧车（高铁、动车一等座以上席别)管理不到位，造成旅客越席，无私带收取好处问题。给予责任人（)考核。
需中转换乘的特殊重点旅客，中转换乘车站不需填写《特殊重点旅客服务交接簿》，填客运记录交列车即可。（)
乘座旅客的车辆禁止溜放（）
《哈尔滨铁路局普速旅客列车突发公共卫生事件应急处置预案》详细记录要点提示：记录内容：（)、住址、单位、身份证号码、联系方式，所持车票发到站及票号、座卧别、所在车厢位置、铺（座)位号等情况。
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地客票系统故障时，车站采用应急模式发售本站的无座车票；香港客票系统故障时，香港采用后备模式发售香港西九龙站的无座车票。旅客可持无座车票乘车，站车均认可对方发售的无座车票有效（）
时速200km/h-250km/h动车组列车商务、特等、一等座不超员，CRH2C型动车组及CRH380A型列车（）车厢不超员，其他二等座超员不大于（）。（应知应会-通话记录（2011）223号）
20人以上乘车日期、车次、到站相同的旅客分别乘坐一等座和二等座时可视为团体旅客办理（)
列车空载工况下音量标准为：二等座车厢，餐车、一等座。运行途中，视车内旅客上座率情况调整广播音量（）
客服中心在受理旅客投诉后应及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上中心直接受理的投诉不超过__，上级部门流转的投诉不超过24小时，涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过6小时
现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言
每位成人旅客只能携带 名按成人票价10％付费的不占座婴儿旅客（）
使用旅客座位数不超过30座并且最大商载不超过3400千克的多发飞机实施的不定期载客飞行应主要遵行哪部航空规章？（）
列车发生紧急制动造成旅客伤害时，应编制客运记录，根据旅客伤情交前方停车站或旅客到站处理，旅客不愿中途下车时，应（)。
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：（）放在座（）位下面
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律不开具客运记录
