柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
重要空白凭证必须_____顺号使用。如果柜员在办理业务时发现手中的最小凭证印刷号与系统中不符,可以对本人尾箱中最小凭证印刷号进行查询,以便查找不符原因。
账户信息修改指柜员在办理开户业务过程中,客户姓名、账户存期输入错误,或办理支票存款时起息日发生错误,_____进行修改更正的一种行为。(三级)
办理存款业务时,系统提示异常收款,柜员应()。
在应收款管理系统中,______是进入应收款管理系统的首项工作,是应收款管理系统运行的基础设置,其设置质量直接影响业务处理质量。
2014年7月3日,银行现金柜员小周在办理一客户1000元人民币存款时,先用点钞机点了一遍,没有异常,随后又手工清点了一遍,发现其中一张100元是假币,他当即让同事过来复核,经两人鉴别认定这是一张假币,再次放入点钞机,这张假币通过点钞机而不报警,随后两人将假币收缴,填制《假币收缴凭证》,然后将《假币收缴凭证》交顾客签字,后将假币实物和收缴凭证收入单独保管,办理完这笔现金存款后,又开始办理下一笔业务,直至营业终了。上述案例中,该金融机构操作违反规定的有______。
柜面经理张三为客户办理美元现钞存款业务时,发现百元假币一张。应客户要求,将假币递出窗口交予客户确认后,在该张假币上加盖“假币”字样戳记。上述案例中,柜面经理张三存在哪些违规操作行为:_____。
办理假币收缴业务的柜员,应当取得__。柜员调离反假岗位应收回此证
我行RCPS系统柜员设置中,“支付类业务查询”交易_____柜员可以操作()
AAE-1000R控收款机在执行机器自检时,系统首先提示______
客户办理退预存款业务时,须提供___。
客户若申请办理删除银银转账对应关系业务,柜员需告知客户先去__,由()发起销户,()无法发起相关业务
在办理短信业务时,营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、三录入、________________”十二字诀。
城商行柜面通存______是指柜面根据客户的委托,凭本行银行卡、存折等工具以及密码发起支付交易信息,将款项划入他行收款人存款账户的业务。
如果APE-3000RA税控收款机系统在初始化时,提示“非法初始化时间”,则需要______
RCPS系统涉及支付类业务发起中,核准柜员只能操作_____交易()
个人结算账户可以办理现金存取和转账存取业务。存款业务可以办理无折存现,取款业务必须凭折刷磁办理,严禁办理__业务()
W、柜员凭客户经理提交的__等资料,办理贷款停息业务()
柜员在操作业务时,系统不能自动处理表外账务的,需要使用“1209凭证付出/作废”交易可单独办理凭证付出,这些凭证有__等()
STS系统存款手工结息,特殊业务调整(存款业务损益调整业务大类)应_____回检,其他业务抽检比例不得低于_____,对发现的问题及时查询并督促整改
当柜员发现二代支付系统的汇款录入有误且未复核时,可对当日发起的录入业务,使用______交易进行冲正处理。
登录APE-3000RA税控收款机时,提示“未授权用户,锁机” 的原因可能是_______,处理方法为______
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。
当柜员为客户办理业务时,客户为代理人,还需在______-零售客户代理人信息管理进行代理人信息录入。