装维人员和客户预约上门时间后,需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。()
客服中心发送的工单内容中()等信息错误、缺失或无客户有效信息,无法进行有效派单的,配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
在PF系统中查工单已到服务保障系统中,但在服务保障系统的工单列表中无法查看到该工单,其有可能的原因是()
相关处理部门如发现此工单需其它部门共同协助处理或者本部门无法对该工单进行处理,可对该工单进行()操作或者()操作。
投诉工单结单后,客户来电撤销投诉,结单时满意度状态为“不满意”,统计时,该工单的满意状态记为()。
地区公司需在短信发送前()日提交工单。
申请备件维修首先需要通过()系统发送硬件返修工单
PS发送工单工序信息、工单组件信息、工单合伙人信息到CMIS。
集团EOMS系统的工单出现一个红点,代表该工单属于()状态。
接收并查看手机导航语音服务发送的彩信(地图)是否收取流量费用?
各市公司进行本地骨干层线路割接,提前()个工作日发送“综合任务”工单至省网管中心。
发现()波动率等超过二级供电单位规定的阀值标准的,应在规定时限内填写和发送电费异常工单。
电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。
工单发送接收后,发送人如何查看该工单?
PF派电子运维成功但在电子运维查不到该工单可能存在的原因是()。
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
关于ETC问题记录工单时,如客户为线上申请ETC,记录ETC问题工单时,按照绑定信用卡的发行方所在地分行发送。()
设备运行过程中产生故障工单时,系统自动向故障短信接收人发送提醒短信;每台设备最多可设置______名短信接收人。
政府公共热线类处理指贵港市 政府服务热线发送转接的所有工单()
录入终端拆除信息,并将终端拆除信息发送给业务。若现场发现待拆除的设备存在故障,记录现场故障信息,发出故障处理工单,对故障设备进行故障处理()
在发送跨省工单需上传相关附件,具体有()
原则上所有工单应在工单到达()内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间,但不应超过该工单的业务办结时限。
家客工单在代维系统中异常回复,选择“营业受理地址错”,该工单会流转到哪个系统?()
在供电服务指挥系统中,用户报修工单处理进度查看:在用户报修工单处理页面可以查看工单状态字段,派发到对PP的可以查看对pp状态字段()