预约服务提供时间原则上以客户要求为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过6小时。
从理论上讲，创业是指在不具备资源的情况下，寻找机会，进行价值创造的一种组合。
电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的时间，包含客户因设备故障需购买相关软、硬件配套设备所需时间以及因不可抗力等影响因素造成的时延。
对耗能型缓冲器需进行复位试验，即轿厢在空载的情况下以（）速度下降将缓冲器完全压缩，从轿厢开始离开缓冲器一瞬间起直到缓冲器完全复位，所需时间应不大于（）秒。
在割接出现重要问题不能解决时，凌晨（）点之前必须开始启动应急预案，进行倒回操作。对于问题的判定，由局方、中兴通讯协商确定。由局方割接小组领导向相关部门下达启动应急预案的指令。
按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
2015年局方装机时限对外答复口径是在资源具备情况下，我们将争取（）天内为您安装。
某工程包括7个作业（A～G），各作业所需的时间和人数，以及互相衔接的关系如图9-15所示（其中虚线表示不消耗资源的虚作业）。 https://assets.asklib.com/psource/2016091814224334739.gif 如果各个作业都按最早可能时间开始，那么，正确描述该工程每一天所需人数的图为（）
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，5个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电；对于无电网配套工程的，在受理申请后，5个工作日内送电。
客户问题受理后，首次响应（）的人员（在线工程师、代表处/办事处现场工程师）是（）的定级人员。若不具备问题严重度分析能力，则应咨询（）专家。
移动VIP客户预约服务提供时间原则上以（）为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过（）。
各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
因客户资料不完整、受理的相关信息有误、标准地址错误、未完成收费、用户需求改变、多次联系不到用户或用户处无人、局方原因无法施工等需要退回到其他环节重新处理业务的订单定义为（）。
如局方有现成的机房资源可用，需详细记录现有机房资源所在区域、（）、地址、楼高等信息。
资源不具备装移机条件的，要在规定的时限内通知客户，同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况，提交前后端相关部门定期进行分析，条件成熟后进行网络建设，将潜在客户变为实际用户
装维在安装FTTH业务时，遇标准地址受理错导致资源不准确的，需用户手机翼运维进行（）操作。
在航行试验时，主机换向试验应在最低稳定转速下进行，从换向操纵开始到主机开始向相反方向运转为止，所需时间不超过（）s.
业务受理后，因无资源转待装进入IOM系统进行应急工程建设，如果此时业务单撤销，如何处理该应急工程建设定单（）
从客户进门到开始受理，合理的等待受理时间为（）
（）生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。
紧急问题处理流程要求，任何人受理到紧急问题，必须通报到客户支持中心，进行紧急流程执行跟踪。在（）时间内未恢复业务，应判定是否启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持
如果情况紧急不允许及时修改运行规范，则局方可以用口头或者其他方式批准该偏离，但合格证持有人应当在开始这种运行后多长时间之内，向局方提交说明这种紧急情况性质的报告（）
一般情况下，物业管家/客户主任应对投诉按100%比例进行回访，投诉从受理到获得满意答复全过程时间不得超过 —— ，对在规定时间内难以处理的投诉应向客户说明原因（）
2015年局方装机时限对外答复口径是在资源具备情况下，我们将争取（A ）天内为您安装
