营业终了,待大厅内客户全部离开后,()大门及场所所有通道。
客户持易贷通卡到柜面用信后,客户经理应在()个工作日内进行贷后跟踪检查。
故障处理完毕后,应在客户端继续观察()分钟(重复发生的故障或客户有要求的应适当延长时间),确认故障已经彻底排除,业务恢复稳定后,方能离开。
我行应在约定对账截止日期后()内,向客户发出对账单。
各支行()应在客户业务关系建立后的()内完成客户基本情况尽职调查和等级划分工作。
对客户休息区内的休息客户及时提供服务,并()。
漫游欢迎短信应在客户漫游到达后()小时内发送成功。
经由座席员受理的客户要求,涉及到的相关部门在接到客户服务中心转交的客户要求后,应在()个工作日内处理并回复客户。
垃圾清理完毕后,电梯内除了做好善后工作处理外,还要做好()处理。
银行承兑汇票敞口额度应纳入客户统一授信额度内,且统一授信后客户资产负债比例应在()以内。
客户离去后,()分钟内清理桌面上的烟灰缸和水杯等,并将座椅放回原位,保持地面清洁。
故障处理完毕后,应在客户端继续观察()分钟(重复发生的故障应适当延长时间),确认故障已经彻底排除,业务恢复稳定后,方能离开。
新装客户应在归档后()个工作日内编入抄表段;注销客户应在下一抄表计划发起前撤出抄表段。
施工完成后,将防尘布包好放入工具包;离开客户处后,将防尘布上的尘土集中倒入附近的公用垃圾桶。
保险公司查勘人员应在客户出险报案后()分钟内主动与客户联系。
客户安全用电档案由用电检查人员负责建立。对于新装客户,应在送电后十日内建立安全用电档案。()
根据网公司《营销班组工作手册(服务调度班)》,在客户故障停电管理工作中,服务调度人员接收停电信息后,应在()分钟内通知受影响的客户在大面积停电客户应急服务工作中,服务调度人员获取大面积停电信息后,应在()分钟内告知客户。
需要长时间离开柜台或暂停服务的,应在办理完柜台前已等候客户的业务方可离开,应做到()
新装客户应在归档后个工作日内编入抄表段()
针对涉及刑事案件司法查冻扣客户,协查的经办机构应在协查后()内完成客户重新识别。()
由于特殊情况需临时关闭收费、发卡车道时,收费员应在关闭车道的岗亭内休息待命,不得离开岗亭。确需出亭时,按照替班程序操作。()
假币收缴监定全程不得离开客户视线,如确需离开,要填制临时收据,并注明张数号码等信息交予客户,如无特殊情况,假币应在收缴后()个工作日内上缴金库
客户逾期后应在()小时内与客户取得联系,了解逾期原因,并针对不同原因采取不同措施
客户投诉后,应在 24 小时内响应客户并给出客户解决方案,并告知交易单相关情况,及后期负责为客户办理交易流程的人员。客户投诉后,应在 15 天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成,并完整解决问题,满足客户诉求()