企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（）规律。
客户意见处理率是衡量配送作业质量的指标之一。
下列仓储绩效评价指标中属于备货作业效率评价指标的有（）。
下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有（）
配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。
下列仓储绩效评价指标中属于进出货作业效率评价指标的有（）
配送作业内部绩效评估指标有（）。
送货作业绩效评价指标不包括（）。
关于配送作业评价指标的选择，下列说法错误的是（）
应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
配送中心运营绩效评估指标体系由（）组成。
供应链管理中的（）是外部绩效指标。
下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有（）。
绩效评价指标，是指揭示评价内容或评价标准的外部形式，是评价内容与评价标准可操作化的表现形式。
（）外部绩效评价，对供应链上的企业之间运行状况的评价，主要指标客户满意程度，最佳实施基准。
内部绩效评价主要对供应链上的企业内部绩效进行评价，着重将企业的供应链活动和过程同历史的作业或目标进行比较。其主要指标有（）。
一般配送中心运作由进出货．储存．盘点．订单处理．拣货．配送等部分组成。为此，配送中心作业效率评估主要分成()要素。
个人绩效计划指标库根据（）设置。（物业公司绩效考核+潜力管理作业指导书B1版）
衡量一个物流企业或者一个配送主体的配送能力，应该从两个方面进行考虑，一是规模能力，包括配送中心的存储能力、吞吐能力、运输周转能力、流通加工能力等；二是服务水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效、可靠性等。（）
以下岗位不应该参加物业公司半年度绩效评估的是（）（物业公司绩效考核+潜力管理作业指导书B1版）
在年中绩效的时候，2020年（）入职的行政人事专员不参与绩效评估但参与潜力评估（物业公司绩效考核+潜力管理作业指导书B1版）
为满足客服中心战略目标，或当战略调整、内外部环境发生变化时，需要对绩效测量系统进行必要的评价和修正，评估其是否匹配客服中心发展方向和战略规划要求，确保绩效指标的（）
常用的配送中心作业绩效评价指标的分析方法有比较分析法、综合分析判断法和（)。
