遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。
出租汽车驾驶员在营运时要随车携带行车证、驾驶证、（）、（）等证件。
客运出租汽车驾驶员在营运中遇到酗酒或精神病乘客无正常人陪伴不得拒载。
在运营服务时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。
当驾驶遇到干扰时，驾驶员应把全车乘客的安全放在第一位。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。
出租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
驾驶员在乘客携带较重、大件行李乘车时，应（）。
当发现乘客携带非法管制刀具上车时，阻止无效的情况下，驾驶员应报警处理。
当乘客携带小孩乘车时，驾驶员应提醒乘客注意事项，规范的说法包括（）。
出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。
出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。
营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到（）。
网约车驾驶员在乘客携带行李时，应主动协助乘客将行李放入行李箱内.。（）
遇到聋哑乘客时，应安排其到驾驶室后排就坐。（)
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运营中如果遇到驾驶员与乘客发生纠纷,驾驶员应（）
驾驶员在乘客下车时，应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。（)
当遇到肢体残疾的乘客时，出租车驾驶员应（)。
网约出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）
网约出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，正确的处理方法是（）
出租汽车在营运时，驾驶员可以在车内吸烟并鼓励默许乘客的吸烟行为（）
出租汽车驾驶员在营运中，应按照规定使用顶灯、计价器、空车待租标志等服务设施，按照乘客意愿使用空调、音响等（）
