国家税务总局手机APP客户端二大模块中不包含（）。
在客户分类管理中，在坚持总量控制的原则下鼓励以低风险业务品种置换高风险业务品种，原则上每年退出比例不低于20%，体现的是（）客户的信贷政策。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，装表人员在装表接电工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语等行为，下发（）工单。
在网上银行业务活动中，从保护客户角度出发，银行对客户的义务不包含（）。
MRPII的销售管理子系统中不包含客户关系管理。
在C3客户分类系统中，如不同意上报行的客户分类意见，审批（调查、审查）意见选择规定为（）。
在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()
在客户服务过程中，客户所陈述的内容中，既包含了客户认为是事实的内容，也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和（）的内容。
在客户历史利润计算中一般将成本进行分类，不包括下列哪个（）。
客户分类方法并不固定，各个企业可更具客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。（）
客户分类的应用中，如果只使用简单的客户分类管理，则容易出现在客户服务中的（）并存的矛盾。
在筛选客户时，客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类，其中不包括按（）划分。
高级客户经理四档要求的最低综合业务量不低于（）万元。
客户关怀应该包含在客户从( )、购买中到购买后的客户体验的全部过程中。
在实际工作中，市场细分有多个维度。请判断下列哪种分类方法不是从客户需求来进行划分的（）
在维系客户关系中，最好建立客户档案，其中应包含以下哪些内容（）
针对在我行客户风险等级分类系统中被认定为高风险等级的客户，不需要采取加强型尽职调查。（)
在个人商务贷款中，反映客户偿债能力的指标不包含（)。
GB/T 3324标准中，关于人造板材料检测，在常规委托检测或监督检测不检测，除非客户特别要求方才检测。
客户经理系列人员在半年维持考核时出现以下情况的，视为半年特殊考核。考核期内，客户经理系列人员在本职级（档）从事销售不满 （2）个月的，不参加考核（）
以下哪项不属于降档挽留包的目标客户（)。
客户中心的报表按照（）可分类内送报表和外送报表。T
关于经营业绩考核中客户满意度指标不包含（)。
客户在升级169元套餐过程中，觉得套餐包含内容太多，消费不完，以下哪几种可以解除客户的异议（）
