当事故尚未控制或保险车辆财产仍处在危险状态时,查勘员应积极帮助客户(),协助客户及有关人员向事故处理机关报案。
在报案后、查勘提交前,报案和查勘界面中可以通过“本车多单关联与取消”来实现多保单关联与取消。
可以做立案注销的情况是:对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险,但已立案件的案件。
李某出差回家后,发现家庭财产被盗。于是,他迅速到派出所报案。经公安人员现场勘查,发现有1万多元的财物被盗走。10多天后此案还没告破,这时李某才想起自己参加了家庭财产保险。于是,他急匆匆手持保单来到保险公司要求索赔。保险公司以在出险后未及时通知为由拒赔。该案例中出险后应该()小时报案。
当发生财产一切险事件、雇主责任险案件2000元以上的公众责任险事件时,()需第一时间向保险公司理赔专员报案,并配合保险公司进行现场查勘。
经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案,应提交()进行报案注销处理。
案情:被保险人投保财产保险,出险后5天后向保险公司报案,超过事故发生后48小时内报案的约定,保险公司接到报案后,按照正常理赔程序,进行查勘定损,保险公司的行为符合()保险原理的描述。
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作。
根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》(保监发〔2015〕31号)规定,保险公司应在接到报案后()小时内进行现场查勘,因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达现场的,应及时与报案人联系并说明原因。
保险人接到报案后()小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
某企业在我司投保财产保险综合险,一日向我司报案称其车间内发生火灾,并向我司提出索赔。我司人员在对此次事故查勘后发现:该事故发生时,车间内有浓烟并伴随浓烈的焦糊气味。企业内人员发现异常情况后紧急施救,浓烟情况很快被制止,但机器设备在施救中被损坏,对此我司应该()。
李英向保险公司投保家庭财产保险险,在保险期限内李英向保险公司报案,称安装在楼顶的太阳能热水器真空管被冰雹打破,向保险公司索赔,经查勘李英住在四楼,太阳能热水器安装在六楼楼顶,确被冰雹击破,保险公司应()。
客户出险报案,95510短信调度同时调度公司查勘定损员和合作车商保险联络员,并对查勘定损员短信明确此业务为合作车商业务。
根据人伤查勘时限要求,死亡案件应在接到报案的多少时间内到交警部门核实事故?()
查勘员在指导报案人进行后续处理时应:()
保险公司查勘人员应在客户出险报案后()分钟内主动与客户联系。
依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应积极引导被保险人或肇事司机直接向保险公司报案。对由修理单位等机构或个人代被保险人报案的,公司应要求其提供被保险人真实联系方式,并向被保险人核实。同时,公司应在后续理赔环节中通过查验被保险人有效身份证件或与被保险人见面方式对案件进行核实。()此题为判断题(对,错)。
查勘人员应主动约定到达现场的时间,并严格按照约定时效到达现场。从客户报案结束计时,市区不超过()分钟、市郊不超过()分钟到达现场。
理赔部门接到被保险人报案后,派出核赔人员去指定的医疗机构核实有关信息,确定给付金额。年末理赔部门整理数据,协助精算部门计算未决赔款准备金,精算部门根据公司的财务状况编制偿付能力报告送交保监会审核,以上描述中涉及的外部客户有()。
客服人员在接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()内完成查勘调度工作
查勘人员在接到查勘调度后,应在()内与报案客户联系,了解事故发生经过,就不同事故类型与客户沟通,告知不同的处理方式
影城在事故发生后()分钟内,理赔专员向保险公司电话报案,并根据保险公司要求做好现场的施救、拍照和记录;配合保险公司进行事故现场查勘和后续调查;并在事故发生后24小时内,理赔专员将理赔信息录入安全管理系统
客户小张车辆出险已报案,经保险公司确认定损,小张车辆本身的维修费用超过了融资金额的50%,小张电联我司客服申请出具保险确认理赔函后走理赔流程,我司工作人员告知小张需要用理赔款优先结清车贷()