有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责； （1）日常工作计划； （2）安排和分派员工工作； （3）控制产品质量和成本； （4）激励和指挥员工； （5）沟通和协调； （6）纪律约束； （7）训练培训员工； （8）总结评价员工工作成果； （9）设备维修； （10）安全管理。 在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有（）。
下列工作中属于机关服务中心职责的是（）
以下属于营销服务团队经理日常营销活动管理工作职责的是（）
下列选项中，属于餐饮企业前台服务工作岗位的是（）
礼宾服务主管岗位的工作职责是通过正确有效的管理，确保所辖班组工作正常运转，督导下属员工为客人提供高质量、高效率的（）服务和其它相应服务。
优质服务既是对运输窗口岗位员工的工作要求，也是一种（）。
下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？（）
下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）
下列属于员工岗位设置四大序列的是（）
一个组织各个层次上的员工都需要感到自己所做的工作是被组织看重的，被视为有价值的，能够获得工作的成就感。下列属于组织对员工的赏识和认可的内容的是（） ①上级对员工的认可和赞赏 ②参与决策的机会 ③召开庆功会 ④公司在社会上的公众形象和声誉
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，电费发票管理流程中，下列不属于客户服务中心职责的是（）。
餐饮部工种繁多，职责明确，下列属于餐厅服务员工作职责的是（）。
不属于办税服务厅发票窗口的工作职责的是（）
在企业安全文化建设中，员工应充分理解和接受企业的安全承诺，并结合岗位任务实践这种承诺，下列工作中，不属于一线员工实践的安全承诺是（）。
施工升降机司机应该做好自己的岗位责任，其中一条是做好施工升降机的维护保养工作，下列选项中属于司机应该做的维护保养工作有哪几点（）。
（ ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所做的统一规定
职务轮换，也称岗位轮换，是企业有计划的按照大体确定的期限，让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力的目的。根据上述定义，下列不属于职务轮换的是（）。
在企业安全文化建设过程中，员工应充分理解和接受企业的安全承诺，并结合岗位任务实践这种承诺，下列工伤中，不属于一线员工实践的安全承诺是()。A．清晰界定全体员工的岗位安全责任B．在本岗位工作上始终采取安全的方法C．对任何安全异常和事件保持警觉并主动报告D．接受培训，在岗位工作中具有改进安全绩效的能力
检查员工的仪表仪容，做好考勤记录并督导服务员工作是（）的工作职责之一。
满意镜，是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展使员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。反之，则形成恶性循环。根据上述定义，下列属于满意镜现象的是（）。
（）负责岗位布置、工作（培训）计划、服务订单等编制，监督、指导、验收供方员工入场标准
下列属于服务工作站岗位职责三不做的是指（）
地铁员工在乘客服务区应专心认真工作，以下属于哪些与岗位工作无关的事？（）
走上工作岗位以后，公司会根据员工实际情况组织培训即在职培训，培训形式较多，下列不属于在职培训形式的是（)。
