DT测试采用手机相互拨打的方式，手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。每次通话时长（）秒，呼叫间隔15秒；如出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼。
长沙黄花国际机场候机贵宾厅服务，全球通钻卡客户每年享受（）次/人.
南京全球通客户在广州使用IP电话拨打香港固定电话，通话时长2分09秒，收取的费用为（）
镇江一全球通客户甲和常州一动感地带客户乙同时漫游至南京，客户甲将手机无条件转移至镇江一固定电话上，客户乙拨打甲，通话时长1分32秒，甲、乙各自的费用为（）
计算题：某台湾客户A漫游至北京拨打1258666与同在北京漫游的济南全球通客户B通话，时间为早八点，通话时长8分25秒，问A、B分别如何收费？
淄博标准全球通客户A漫游至临沂，临沂标准全球通客户B于上午10点拨打A，通话2分35秒，则应收取B（）元通话费。
武汉全球通客户A与B，同时漫游在北京，A拨打B，通话时长为4分27秒。B应收取（）元。
济南全球通客户A与青岛全球通客户B同时漫游到上海，客户A晚10：00拨打B，通话2分18秒，则收取A的费用为（），收取B的费用为（）。
淮阴某金卡快捷客户利用移动电话充值卡为漫游至当地的宿迁全球通客户充值，通话时长为1分13秒，该金卡快捷通客户收费为（）。
VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？
计算题：法国客户A漫游到中国，10日济南全球通客户B未漫游在早上06：10分拨打A通话102秒，12日济南客户B漫游到法国使用**139业务拨打济南的固话，通话1分20秒，问A、B共收取多少费用？该业务按照漫游地接听电话的收费标准收取费用，即5.99元/分。（注意：①2009年3月1日零时起：澳大利亚、新西兰方向**139业务资费调整为2.99元/分钟②2009年8月1日零时起：美国、法国、瑞士、荷兰方向**139业务资费调整为2.99元/分钟，其它国家扔按原资费标准执行）
星级客户享受10000号优先接入服务，其中，6-7星级客户15秒接通率≧90%；4-5星级客户15秒接通率≧（）。
VIP客户可享受停机关怀服务，其中全球通钻卡客户可享受信用透支额度为（）。
分布系统DT测试中每次通话时长（）秒，呼叫间隔（）秒；如出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼。
运城全球通客户与00：30用IP电话拨打朝鲜电话，通话时长为260秒，则该用户应收取（）元。
**139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。（）
全球通钻卡、金卡和银卡客户必须为（）品牌客户.
济南全球通客户在西藏上午8：30直拨英国一固定电话，国际长途资费标准为（）元/6秒。
114／118114、18918910000等语音客户服务20秒人工接通率为≥（)。
全球通客户有银卡、金卡、白金卡、钻卡四个等级，不同等级享有不同的权益。（)
某外呼团队共有30人，其中管理人员2人，外呼专员每月休息6天，每日有效外呼时间为6.5小时。假设外呼未接通电话每通为15秒，接通电话平均单通时长为3分钟，合计平均单通时长为2分钟，则该团队月（按30天计算）呼出产能为（）
《互联网接入服务规范》所规定的服务质量指标，人工服务的应答时限最长为15秒。（)
计算题：法国客户A漫游到中国，10日济南全球通客户B未漫游在早上06：10分拨打A通话102秒，12日济南客户B漫游到法国使用**139业务拨打济南的固话，通话1分20秒，问A、B共收取多少费用？该业务按照漫游地接听电话的收费标准收取费用，即5.99元/分。（注意：①2009年3月1日零时起：澳大利亚、新西兰方向**139业务资费调整为2.99元/分钟②2009年8月1日零时起：美国、法国、瑞士、
全球通客户拨打长途可享受时间段优惠每日（)间，长途通话费（)，山东省的神州行客户拨打长途电话，优惠时段为每日的（)在优惠时段内拨打国内长途通话费按（)秒计费。
