如果一家企业（），就是对顾客履行了社会责任。 （1）把产品的价格订在合理水平 （2）生产的产品符合政府所订定的安全标准 （3）为忠诚的顾客提供折扣优惠 （4）提供良好的售后服务
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
顾客的验证不能代替（）的验证，也不能免除供方提供合格产品的责任，同时也不排除其后的拒收。
电话通知客户提车后，提车时需要客户携带的文件资料，要用短信方式告知客户。（）
顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
项目协议内的保证条款向买方提供了最终产品符合规定的某种程序上的保证，但同时也表明了如果系统失败会给卖方造成潜在的未来成本或成本风险，四种明确说明的保证是（与暗示的保证相对应）：（）。
“间客式”个人汽车贷款客户办理流程为( )。(1)银行以辅账方式发放贷款(2)银行同意贷款，通知存入首期购车款，办理手续(3)经销商代办购车、车辆抵押登记手续(4)客户提出申请并提供相关证明资料(5)客户选车(6)客户持证提车(7)签订合同
机械式停车设备制造单位应提供有效的（）、产品出厂合格证、安装使用维护说明书等随机文件；必要时应提供型式试验报告。
（简答题）在我国市场经济建立和完善的过程中，一些企业在价值观、经营理念和行为准则方面出现了严重的问题。云南曲靖发生的“铬渣”污染、松花江水域出现的水污染等事件，说明某些企业还存在严重的社会责任缺失问题。你认为一个具有社会责任的企业，除了承担向市场、向顾客提供合格产品和满意服务这一首要的社会责任之外，还应为社会做哪些贡献？
斜井串车提车时倾角可以大于250。
美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰沉着的印象。
审核制造部门，部门主管说产品的原材料为本公司采购，所以无顾客提供的产品，审核员问无其他顾客提供的东西，主管说，只有交付用的周转箱是顾客的，而且每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定，箱子也是顾客做的，但不属于产品的一部分，对照ISO9001：2000有无不合格，为什么？
审核制造部门，部门主管说产品的原材料为本公司采购，所以无顾客提供的产品，审核员问有无顾客提供的其他东西，主管说，只有交付用的周转箱是顾客的，而且每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定，箱子也是顾客做的，但不属于产品的一部分，对照ISO9001：2000有无不合格，为什么？
“概括描述你的企业，重点说明你要推出的产品或提供的服务，以及你的顾客群体”是属于创业计划书中（）部分的内容
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
阐述产品会给顾客带来的好处是商品分析法中的（）。
当顾客询问产品的（）时，这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣，你可以继续介绍你的产品，进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。
某汽车4S店，既做汽车销售，又做维修、配件与装饰，向同一顾客群供应不同的产品或服务。这种选择目标市场的方法称为（）。
你所在的4S店为了维修促销，正在推销一种“车辆清洁套装用品”。在接待台也已经设专人对来厂的顾客进行了说明，那么就没有必要特意用电话进行促销了。()
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之中。()
美容师在为顾客分组产品时,（）会给顾客留下清晰、沉着的印象
施工作业质量的自控,从生产过程上说,强调的是作为建筑产品生产者和经营者的施工企业,应全面履行企业的质量资任,向顾客提供质量合格的工程产品。（)
施工作业质量的自控，从经营的层面上说，强调的是作为建筑产品生产者和经营者的（），应全面履行企业的质量责任，向顾客提供质量合格的工程产品
“间客式”个人汽车贷款客户办理流程为（）。（1）银行以辅账方式发放贷款（2）银行同意贷款，通知存入首期购车款，办理手续（3）经销商代办购车、车辆抵押登记手续（4）客户提出申请并提供相关证明资料（5）客户选车，签订合同（6）客户持证提车
