投诉处理人员应本着公平公正、实事求是、合规合理原则,有效地判断用户的投诉问题,切勿加入个人情绪和好恶,中立客观地解决问题,指是的投诉处理的客观中立原则。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-10-07 13:09:58 所属题库:电信服务知识竞赛题库

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