客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是()。

A . 保证效率快速帮客户办理 B . 了解清楚客户取现的用途,尽量挽留 C . 当客户表示不能理解时,或抱怨之前没有这种情况时,员工要主动站在客户的角度 D . 清楚了解完取现需求,如确实是正常的资金需求,要主动留下客户联系方式

时间:2022-08-30 04:56:45 所属题库:中国银行大堂经理题库

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