营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。
维修人员到达现场开始维修之前，必需要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题。
订购航空机票时，用户询问水果刀是否能带上飞机，正确回答是（）。
维修人员到达现场开始维修之前，首先要仔细向系统值班员和用户方的维护人员询问，了解系统发生故障的时间、发生故障的部位及故障现象（）
系统的安全策略和审查记录使得机构管理者能够确保用户对其自身的行为负责。为了使用系统记录，使安全策略发挥作用，下面哪一项是首要必需的？（）
操作系统是计算机的管理中心，它能够有效地控制计算机（）资源，从而使计算机安全、可靠、高效地运行，它是计算机系统中最重要的系统软件，是用户和计算机之间的桥梁，用户只有通过操作系统才能操纵计算机。
被连接号码显示限制，被叫侧业务。系统能够限制向主叫用户提供应答的被叫用户标识，如果主叫用户申请了TIP业务，系统不能够限制。
在专家系统的主要组成部分中，能够向用户解释专家系统的行为，包括解释推力论证的正确性以及系统输出其他候选解的原因的部分是（）
通过窗体向数据表中输入数据，能够接受用户键盘录入数据的控件是（）
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。
当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时，我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务，哪些属于需要收取费用的（），使用户收回不合理的要求。
您创建的应用程序将显示雇员的机密信息的过程中。 当您的经理通知您，只有经理及行政人员应该能够查看信息， 您使用 windows 身份验证和。基于角色的安全提供保障。 您部门中的网络管理员联系，通知您他已注意到有某些用户 这不是经理或管理员能够查看雇员信息。 您立即分析您的代码，并发现问题域组成员身份。 网络管理员询问您要跟踪的用户帐户和安全标识符 (SID) 的应用程序中的每个用户 因此，他可以使用此信息来检测整个企业的用户和验证其组成员身份是正确的。 你应该怎么做？（）
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
若Windows的菜单命令后面有省略号（…），就表示系统在执行此菜单命令时需要通过（）询问用户，获得更多信息。
操作系统是计算机软件和用户之间的接口，它使用户能够方便地使用软件完成相应工作。
在进行故障维修前先着手调查摸清故障情况，向用户调查、询问故障发生时的系统的状况。（）
Windows98提供了多种监视系统和优化系统的工具，使用户能够通过查看系统资源的使用情况来调整系统的配置，优化系统的性能，提高系统的运行效率。如果要查看当前正在运行哪些任务，可以使用的系统工具是______。
QUESTION 91为了使访客能够通过WLAN网络上网，采用全局池为用户分配地址，下列不是必须配置的是（）
