卡诺模型按照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（）
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）.
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。
监视顾客感受的方法包括（）
监视相关方的满意程度需要（）相关方的感受信息。
（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。
对顾客满意度的监视方法包括（）。
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。
顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
监视顾客是关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）。
测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）
顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。
顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（）
顾客第一次到加油站，给予顾客最直观感受的是（)和（)。
怎样的定价方法以顾客的感受为中心来获得顾客愿意支付的最高价格（）
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）
组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的方法？（)
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）
19当孩子穿上衣服后，导购主动询问其着装感受。（如顾客主动表达着装感受，则此项直接得分）（）
“顾客满意”是一个相对概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受
一些饭店为了使顾客有“宾至如归”的感受，让他们感受到没有什么办不到的事情，还提供了专门为顾客解决困难的（）服务,其目的就是让顾客对饭店产生依赖感，并逐渐建立起对饭店的忠诚感
