“企业独立准确地完成所承诺服务的能力”体现的是服务评价标准中的（）
可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照其承诺办事。
国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证服务效率的工作标准。（）
（）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。
旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。
为了做好机械调度工作，应有科学的预见性和预防措施，如防洪、防火、防质量事故，以及工程由于设备、资金、图纸可能不能按时到位和其他辅助工程的原因可能对工期造成滞后的影响等，做到心中有数，调度合理。
服务属性承诺是公司仅对哪些对顾客重要的服务内容提供承诺。
配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。（）
承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。
在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中独立及准确地完成承诺服务的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
对固定客户加强站内引导，提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境，优化加油品种和加油机部署，合理排班，增加高峰期的服务能力，做到快捷服务。
（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
服务质量标准的可靠性是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。（）
在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后．与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（ ）。 说明需要转介的情况 准确分析服务对象的需要 明确服务工作的目标、阶段和方法 签订书面协议 了解服务对象拥有的资源
在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到（）。
供电服务“十项承诺”对“95598”电力服务热线的服务内容是如何界定的？
服务承诺是否有效，除了考虑到顾客感受到的风险外，还应当站在顾客角度来考虑问题。但是在兑现服务承诺时，为了降低企业经济成本，应当尽量设置障碍。
宽带装维人员上门服务时必须做到“七个一”，“七个一”具体为工作牌、工具袋（标有中国电信标志）、鞋套、（）、抹布、（）、服务承诺卡。
在临摹前，必须做到胸有成竹，心中有数，首先要对画作进行细致的分析。（）
社会工作主要是对有困难、有需要的人实施有效的服务，要做到这一点，需要社会工作者具备多种能力，主要包括（）。
某数据中心根据需要添加新的数据库服务器。按照需求分析，该数据库服务器要求具有 高 速串行运算能力，同时为了该服务器的安全，拟选用 Unix 操作系统。其中 （） 系列的CPU 符合该架构。
某数据中心根据需要添加新的数据库服务器。按照需求分析，该数据库服务器要求具有 高 速串行运算能力，同时为了该服务器的安全，拟选用 Unix 操作系统。若选 用了 该 CPU，则采用 （）操作系统是合适的。
科学授权是项重要的领导艺术，在授权之前，授权者对被授权者的水平、能力和思想品质等要做到心中有数,这种原则是（）
