使用“最终答复”时,必须同时满足以下条件是()。

A . 符合正常工单填写规范和回复要求 B . 客户诉求超出政策法规和优质服务的范畴 C . 已向客户耐心解释,但客户仍不满意、不接受或坚持提出不合理诉求 D . 经省公司责任部门分管副主任或以上领导签字确认、加盖部门单位公章 E . 提供处理录音录像、相关文件和产权分界证明材料等必要的证据

时间:2022-08-30 06:45:38 所属题库:国家电网95598调考(新业务类)题库

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