在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）
CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
人们在大量研究和实践的基础上对网络经济时代的CRM（客户关系管理）系统赋予了新的内涵（）。
银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。
CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）。
客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。
中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
CRM中的管理理念来自（）
在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
以EVA为（ ）的价值创造管理和评价体系包括评价指标（Measurement）、管理体系（Management）、激励制度（Motivation）和理念体系（Mindset）等四个方面。
在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。
客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（ ）
CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
CRM是基于方法学，软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。（）
董事会和高级管理应确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创造价值等合规理念
苏权科主持()大桥技术论证和工程方案研究，创新品质规划、工业化建设理念，带领团队在跨海通道建设领域，取得了国际领先的成套技术成果，创造了中国标准与中国桥梁新品牌。
从CRM的功能和应用形式来划分，可以将客户关系管理系统划分成（）以及基于Web的Ecrm
