客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。
CRM是一种以（）为核心的管理原则。
客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。
中小企业授后管理是一种风险管理体系，以（）为核心理念。
客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）
（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。
客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）
CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
6σ管理不仅是一种（），而且已成为一种理念、文化和方法体系的集成，其含义就是客户驱动下的持续改进。
CRM既是一种概念，也是一套管理软件和技术。
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。
CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
（）是一种建立在JIT管理理念基础上的现代物流方式。
客户关系管理CRM是一种( )
个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法。
CRM项目不属于IT项目，CRM是一种新兴的管理体系、思想，其理论框架和软件系统还没有完全成熟、完美。()
“精细化管理”是一种管理理念，一种管理文化，其以（)为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化团队协作管理，从而提升企业整体效益
客户关系管理（CRM)软件被描述成一种哲学，因为（)。
