根据《南方电网公司电费充值卡异常处理作业指导书》，充值卡错冲入其他客户账户，业务人员可协助联系错误冲入对方客户协商进行处理，尽量采取客户之间自行协商解决的方式。
客户的交易保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间造成的损失，由客户承担；穿仓造成的损失，也由客户承担。（）
执法机关要求协助定期扣划客户款项的处理规定，在目前法律框架下，我行对此类协助要求应积极协商有权机关采用以下方式处理（）
证券公司应当建立完备的协助开户制度，对客户的开户资料和身份真实性等进行审查，向客户充分揭示期货交易风险，解释期货公司、客户、证券公司三者之间的权利义务关系，告钿期货保证金安全存管要求。（）
在光票托收业务中，托收行对于陌生的、异常大的大额票据、出票行资信有疑问的票据、资信有疑问的客户委托的票据应采用（）方式。
信贷人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务，在严守客户隐私、妥善整理和保管客户资料和交易资料的同时，及时按照所在机构的要求，报告大额和可疑交易，并协助反洗钱调查机构的依法调查，要求信贷人员遵守（）准则。
地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。
在已建立信息中心城市，客户持工行的银行卡在农行自动柜员机取款，从客户扣收的手续费的分配比例是（）
在未建立信息中心城市，客户持工商银行的银行卡在建行自动柜员机取款，从客户扣收的手续费的分配比例是（）
光票托收转账解付经办用户需在系统中调用（）内部账转无折客户账交易，按照系统提示录入信息，将款项从“汇入汇款-光票托收回款（8341）”帐户逐笔入客户账。
电力客户已在供电企业办理减容手续的，减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业申请办理恢复用电手续，基本电费从减容之日起追收。
在欠费追收的问题上，下列处理方式正确的是（）
外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
适用于供电企业电费追收的诉讼时效为（）
商账追收的成功率主要取决于以下哪些因素？（）
银行在协助有权机关冻结存款后，一般应按照法律法规和有权机关的要求，不告知客户，避免承担通风报信或泄漏有权机关办案秘密的责任。协助扣划存款后，银行应依照《合同法》的规定履行附随义务，将有关扣划情况及时通知客户。（）
各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款，将共同保证客户信息的（）与（）列为双方的权利和义务，为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。
在集合资产管理计划中，客户承担的主要义务有（）。
在对公收费中推行（）托收，直接将客户电费划转到公司电费账户，促进电费快速归集。
证券公司应当建立完备的协助开户制度，对客户的开户资料和身份真实性等进行审查，向客户充分揭示期货交易风险，解释期货公司、客户、证券公司三者之问的权利义务关系，告知期货保证金安全存管要求。（）
对客户在银行的存款，协助有权机关办理（）等执行事务，是银行的法定义务
期货交易的结算，由交易所直接对客户的账户结算、收取和追收客户保证金（）
客户的交易保证金不足，期货公司履行了通知义务而客户未及时追加保证金，客户要求保留持仓并经书面协商一致的，对保留持仓期间造成的损失，由期货公司承担；穿仓造成的损失，由客户自行承担。()此题为判断题(对，错)。
产品设计部门推出某金融产品后,由市场部门通过多种渠道进行宣传。随后,营销部门销售给外部客户,使用中客户对产品有疑问会致电客服代表,当部门业务无法通过电话办理时,则需要网点人员协助处理,在这个过程中,从产品设计、宣传、销售到客户问题解决就构成了（）
