《铁路消防管理办法》规定,()是铁路单位及职工的责任和义务。
时间:2022-10-06
根据《国际客运运价规程》规定,在其他国家学习的年龄超过12周岁的学生,在回国和返程乘车时,提出学生证和学校的证明,客票票价减成()。
发售车票、承运行李和个人托运的包裹、货物发生的运输费用必须核收现金。
铁路红十字药箱是指在旅客列车、客运车站、沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时,用于应急救助便于携带装有()的药箱。
办理过轨运输应报()批准。
动车组站车客运人员应掌握常用英语会话,具有良好的()和服务技巧。
铁路客运职工的职业道德:勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、优质服务、礼貌待客、爱护行包。
售票处编码为7位数字,前5位为车站码,后2位为售票方式码,其中()为代售。
作废票不得超过万分之()(设备故障除外)。
学生返程票按近径路发售,返程票票面注明()字样。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,()。
时间:2022-10-05
《管规》规定:开行直通客车的直通客流必须符合哪些条件?
《管规》规定:旅客列车临时加挂客车,其加挂位置有何规定?
车站接到列车移交患有重大传染病的旅客,应移交当地医院,并做好移交记录。
某客票代售点,8月1日应缴纳运输票款10000元,当日因故未缴,至8月2日才将票款上缴,车站应收迟交金()元。