铁路职工横越线路时有何安全要求?
时间:2022-09-27
《铁路旅客运输服务质量标准》中的总体要求是什么?
时间:2022-09-26
变更席别或变更径路时,在计算上有何区别?
客票进款包括哪些内容?
时间:2022-09-24
对学生证丢失后补发的学生证,补发后的()不予发售()票。
时间:2022-09-23
《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的?
凡在公共场所直接为旅客服务的人员,从业前必须经过健康检查,并取得铁路医院核发的“健康合格证”。()
时间:2022-09-21
车站收入进款应遵守先结帐后交款的原则,按日进行结帐。()
快速列车是指:使用快速车辆,最高运行速度达120千米/小时至180千米/小时的旅客列车。()
下列哪种情况应退还票价()。
时间:2022-09-20
客运人员立岗姿势:挺胸、收腹,两脚尖并拢,脚跟略分开,双手自然垂直。()
计算机售票“六字”作业法:六交:将车票和()交给旅客。
时间:2022-09-19
票据填写(),内容准确,按规定加盖站名戳和名章。
在发站,旅客由于自身原因于开车后一小时左右要求退票,车站应当()。
始发签证的操作原则是什么,办理“始发签证”时,允许改签的车票信息有哪些?