路风问题包括哪些内容?是如何分类的?
时间:2022-10-06
动车组列车空调发生故障无法修复时退票如何规定?
时间:2022-10-04
售票、退票要唱收唱付,做到()、日期、车次、席别、到站准确,收、找、()、正确。
动车组列车只发售二等车学生票,学生票为全价票的70%。()
时间:2022-10-02
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行()。
时间:2022-10-01
铁路客运职工交接班时,必须先(),后()。
动车组,指运行速度在120公里以上的列车。()
女客运人员可()上岗。
时间:2022-09-30
车票票种中的“单”是指:免费小孩(1.1米以下)()使用卧铺。
夏天天气炎热,客运人员可赤足穿鞋。()
客票系统安全突发事件分为哪四级?
计算旅客票价及行李、包裹运价里程的依据是什么?
时间:2022-09-29
旅客如不能按()的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次()乘车签证手续。
处理事故“四不放过”具体内容?
时间:2022-09-28
客运工作人员敬举手礼时应距对方()处,立正,敬举手礼。
时间:2022-09-27