罗伯特•约翰斯顿所提出顾客容忍区的三种输出状态是()。
时间:2022-10-27
多重属性理论中提到的多重属性包括()
网络售后服务的特点有()。
对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是()
在物质环境展示中,听众与服务职员属于()
可以作为旅馆饭店的中介机构的有()
()是时间可调化营销的一个策略要素。
服务定价的成本要素中,可以将成本分为()
时间:2022-10-26
当企业内部处于劣势而外部环境尚有机会时,应采用()。
如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分,则可能选择的策略是()。
银行、律师等所提供的服务为()。
整合性合作的优点是()
定位论是由()首次提出的。
服务企业开发新的服务产品,不需要考虑企业的战略定位。
以下哪个不属于个性化营销的作用()
时间:2022-10-25