乘客有不当行为时,应如何处理?
时间:2022-11-10
女员工上班时要穿工作鞋和()色袜子。
时间:2022-11-07
当车站内发生违法行为时,员工应第一时间通知()或()。
时间:2022-11-04
简答残疾乘客主要包括哪几类。
时间:2022-11-03
佩戴标志要清洁平整,臂章应配戴于()处。
时间:2022-11-01
以下哪些属于乘客服务区:()。
时间:2022-10-29
车站男员工可以佩戴()枚简单的戒指。
站厅站务员每()分钟巡视1次。
时间:2022-10-28
乘客需要兑换硬币时,要清晰唱票,其标准用语是()
时间:2022-10-27
乘客投诉处理中的“三异”原则指的是:()。
以下哪项不是通用服务标准中对女员工佩戴饰物规定可允许范围:()
时间:2022-10-26
车站员工禁止穿高跟鞋(跟高不能超过3CM)、()、()上班。
时间:2022-10-25
出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额属于一类()。
提前关站或延误开站时间10分钟以上属于()有责乘客投诉。
时间:2022-10-23
乘客事务调查处理遵循的“四不放过”原则是什么?