座席占用率过(),说明员工在空闲状态的时间过(),座席数量相对于话务量来说配置过()。
时间:2022-11-07
下列属于户内发生漏气时应急处置措施的有()。
客服管理人员,需了解优质服务的理念,以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。
液化石油气质量指标中可仅含有少量游离水。
时间:2022-11-06
温度不超过某一数值时对气体进行加压可以使气体液化,而在该温度以上无论加多大的压力都不能使气体液化,这个温度就叫做该气体的()。
无论采暖器因任何原因熄火后,热感应针(即热电偶)将停止产生电流(保护装置中的电流有热电感产生无需外接电源),无电流状态下电磁阀自动伸开封闭供气管路,使采暖器自动()。
沟通最重要的一个原则就是()。
重大错误率是指业务准确性为0分的电话数量占监听电话数的百分比。
根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》(CJJ51-2006)规定,燃气供应单位应向用户宣传下列用户必须遵守的规定()。
消除、预防和减弱危险、危害因素的()和管理措施是事故预防对策中非常重要的一个环节,实质上是保障整个生产过程安全的对策措施。。
事故是一项主观上不愿意出现、导致人员伤亡、健康损失、()损失的不期望事件。
根据生产现场情况,在不宜使用380/220伏电压的场所,应使用()伏的安全电压。
时间:2022-11-05
用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。
对于超出误差范围的燃气计量器具,为维护供用气双方的合法权益,可依据《燃气服务导则》6.2.5规定进行处理,对于超出的误差,应给予损失方计量误差累积量补偿,累计时间按照自拆表检定之日前()年计算。
用户座谈会是由训练有素的主持人以()的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。