与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握哪三大原则?
时间:2022-10-16
“陈先生,关于此项长期理财计划您可以再考虑一下,另外我先前提到短期的优惠活动您是否考虑参加呢?”以上对话属于完成交易的哪种方法?()
时间:2022-10-15
电信行业的客户服务中心是一种新的()模式。
在外呼营销的基础上,中国联通积极探索将客户服务与业务营销紧密结合,深入贯彻服务营销一体化方针,积极推进哪一种营销业务的开展?()
影响团队形成的要素有哪些?
时间:2022-10-14
客户服务中心考核体系包括那两方面的考核?()
客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录,通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知,主要包括客户的购买记录及其他哪些记录?()
电话营销人员要抓住哪5个时机提出成交请求?
对企业而言,绩效就是任务在那几方面的完成情况?()
统一消息处理中心系统支持多种信箱接入方式,未来还将与()系统互通。
中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行()。
()是TCP/IP族中最为核心的协议。
时间:2022-10-13
电信客户按照客户业务类型分群,可以分为哪几类?()
电话营销的优势都有哪些?()
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中会员信息包括哪些?()