下列关于关系营销的说法，正确的有()。

A . 劳动关系的目的是实现劳动者与生产资料结合并完成劳动过程 B . 狭义的劳动关系主体仅指员工 C . 狭义的劳动关系主体包括员工与雇主及他们的组织 D . 劳动关系是一种社会经济关系 E . 广义的劳动关系主体包括政府、员工雇主及他们的组织

A . 矩阵制的缺点是成员不固定，有临时观念 B . 事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理 C . 事业部制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用 D . 矩阵制是指在事业部制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统 E . 事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来比较困难

A . A、法律关系的主体主要包括自然人、法人和其他组织、国家。其中，自然人具有权利能力和行为能力;社会组织只具有权利能力，而不具有行为能力 B . B、设计图纸、公民肖像和科学发明均可以成为法律关系客体 C . C、10周岁以下的未成年人是无民事行为能力人 D . D、法律规范所规定的，能够引起法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为法律事实

A . 矩阵制的缺点是成员不固定．有临时观念 B . 事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理 C . 事业部制保证了集中统一指挥．能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用 D . 矩阵制是指在事业部制垂直形态组织系统的基础上．再增加一种横向的领导系统 E . 事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作．出现矛盾时银行领导协调起来比较困难

A . 矩阵制的缺点是成员不固定，有临时观念 B . 事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理 C . 事业部制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用 D . 矩阵制是指在事业部制垂直形态组织系统的基础上，：再增加一种横向的领导系统 E . .事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来比较困难

A . A、法律关系的主体主要包括自然人、法人和其他组织、国家。其中，自然人具有权利能力和行为能力；社会组织只具有权利能力，而不具有行为能力 B . B、设计图纸、公民肖像和科学发明均可以成为法律关系客体 C . C、10周岁以下的未成年人是无民事行为能力人 D . D、法律规范所规定的，能够引起法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为法律事实

A . 可产生规模经济效益 B . 生产营销成本较高 C . 适用于消费者需求差别不太大的产品 D . 新产品处于介绍期时，也可以采用 E . 忽视了顾客的不同需求，可能会失去一些机会

A . 当银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取职能型营销组织形式最为有效 B . 产品型营销组织就是在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度 C . 市场型营销组织结构是按照不同客户的需求安排的 D . 对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织

A . 市场营销观念是伴随着买方市场的形成而出现的 B . 这种观念强调以消费者为中心 C . 在这种观念下，关键是满足消费者的需求，银行盈利目标并不重要 D . 市场营销的主要手段有推销和销售促进 E . 市场营销观念客观上要求银行摒弃传统的市场细分和差异化营销策略

A . 当银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取职能型营销组织形式最为有效 B . 产品型营销组织就是在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度 C . 市场型营销组织结构是按照不同客户的需求安排的 D . 对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织 E . 只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构

A . 现代市场营销观念注重的是目标市场，而传统的注重的是工厂 B . 现代市场营销活动围绕着顾客需求展开，而传统的是企业擅长的产品 C . 现代市场营销观念的产销关系是以销定产，而传统的是以产定销 D . 现代市场营销观念的手段是推销及促销，而传统的是整体营销 E . 现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润，而传统的是通过销售获得利润

A . 当银行只有一种或很少几种产品时，采取职能型营销组织形式最为有效 B . 产品型营销组织需要在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度 C . 当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用市场型营销组织结构 D . 对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织 E . 只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构

A . 通过借助互联网的交互功能吸引用户； B . 通过借助互联网的交互功能与企业保持密切 C . 关系； D . 培养顾客忠诚度； E . 提高顾客的收益率；

A . 当每年计息一次时，有效年利率=报价利率 B . 当每年计息多次时，有效年利率<报价利率 C . 计息期利率=报价利率/每年复利次数 D . 有效年利率=m(报价利率)m-1

A . 研究分析运输市场营销机会的前提是分析运输供给能力 B . 市场细分与选择目标市场可以对纷繁的市场进行整理 C . 设定营销战略和策略往往是企业在竞争中能否取胜的关键所在 D . 确定营销目标是营销计划的重要内容 E . 组织、实施并控制营销活动是市场营销程序中很重要的一个环节

A . 地区集中策略为大多数地方性证券公司采用 B . 在竞争激烈的证券经纪业务市场，无差异市场营销策略的效益是相对比较低的，寻找客户的随意性较大 C . 采用差异性市场营销策略追求的是在一个或几个较小的细分市场上取得较高的市场占有率 D . 采用集中性市场营销策略可能会使整体业绩提升将受到很大的限制

A . 变量间相关的模式不尽相同 B . 相关关系等同于因果关系 C . 介于完全相关和不相关之间的变量关系称为不完全相关 D . 按相关的方向可分为正相关和负相关 E . 按相关的形式可分为线性相关和非线性相关

A . 分支机构提供较为主动的分销方式 B . 分支机构提供较为被动的分销方式 C . 直接销售队伍相对于分支机构缺乏针对性 D . 直接销售队伍的缺点是成本较高

A . 营销观念的焦点是顾客需要 B . 推销观念的焦点是现有产品 C . 营销观念采取的手段是推销和促销 D . 推销观念的出发点是市场 E . 推销观念的目的是通过销售获得利润

A . 直线职能制保证了集中统一指挥，能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用 B . 矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统 C . 事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作，出现矛盾时银行领导协调起来比较困难 D . 矩阵制的缺点是成员不固定，有临时观念

A . 交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品 B . 一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大 C . 交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上 D . 一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越小 E . 交叉营销在于银行帮助客户寻求下一个需要的最佳产品

A．适用于注重长远价值和转换成本较高的顾客 B．营销活动重心是建立与顾客之间的长期互利关系 C．企业的着眼点是长远利益 D．双方对关系的态度是以合作为主 E．认为价格是主要的竞争手段