《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时，必须按照旅游合同规定的（）。
游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。
旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。
旅游消费中，旅行社超过合同约定时间为旅游者提供服务时，当执行政府指导价的服务产品的价格发生上涨时，按原价格执行。
旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。
根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，（）。
导游人员工作在一线，熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量，了解游客的消费心理，可以及时将有关信息反馈给旅行社，有利于旅行社改进服务方式，提高旅游产品的针对性，推出更具竞争力的旅游产品
旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。
旅游活动由“食、住、行、游、购、娱”基本六要素组成，旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品，为旅游者提供各种服务。
为提高服务质量，维护旅游者的合法权益，旅行社在经营活动中应当遵循的原则有（）。
在散客旅游产品中，旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。
《旅行社服务质量赔偿标准》规定，强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
旅行社组织旅游活动预订产品和服务，其供应商是否合格的中最重要标志是（）。
《旅行社服务质量赔偿标准》规定，由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社（）。
地陪又称地方陪同导游员，是旅游目的地接待旅行社派出的导游人员，作为旅游产品的分销商，具体负责旅游团队在当地的行程安排、生活服务和讲解服务。
在散客旅游产品中，旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。 （）此题为判断题(对，错)。
旅行社的业务流程包括旅游产品开发、委托代办业务、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。（)
某旅行社通过市场分析，发现该社的“帐篷露营”新产品投放市场后，非常受旅游消费者的喜爱，被竞相购买，旅游者对于该产品的售价根本不在意，为旅行社创造了非常高的经济效益。请运用四象限评价法分析。<br/>该产品属于什么产品？（）
依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社组织国内旅游因自身原因不能成行的，应在规定的期限内通知旅游者。下列关于旅行社赔偿违约金的说法中，正确的是（）
《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足旅游服务质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的交存款额降低50%，并向社会公告
旅游接待服务质量的好坏不仅直接影响旅行社产品质量及其经济效益，也影响到旅行社在旅游市场上的声誉和形象（）
根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金
张女士于今年9月报名参加了A旅行社组织的“海南七日游”，并缴纳2800元团费，因与地接社发生纠纷而投诉到当地旅游行政管理部门。经认定，A旅行社在旅游接待服务过程中，存在3次强迫或者变相强迫旅游者购物的行为，根据《旅行社服务质量赔偿标准》，A旅行社应向张女士支付（）元违约金。
