招标采购服务项目的质量与工程、货物等其他项目的质量不同，具有的特性包括（）。
运输企业驾驶员诚信考核项目包括道路运输驾驶员在道路运输活动中的（）、遵守法规和服务质量等情况进行的综合评价。
道路运输质量包括三个方面：运输产品质量、（）和运输服务质量。
旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
公路运输服务质量特性包括哪些方面？
铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。
在道路运输驾驶员诚信考核内容中，包括服务质量事件和有责投诉的有关情况。
道路货物运输企业上报的质量信誉考核材料应当包括：企业基本情况、（）情况、违章经营情况、服务质量情况、完成政府指令性运输任务的情况、企业稳定情况、企业管理情况等。
公路运输服务质量的评价指标包括哪些？
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括（）。
国际运输服务包括（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
公路运输服务质量特性主要包括哪些？
公路运输服务质量的评价指标主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）等六方面的指标。
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，具体包括()。
经常账户是指对实际资源在国际间的流动行为进行记录的账户，它包括以下项目：货物、服务、收入和经常转移。（ ）
FIATA对“国际货运代理及物流服务”的最新定义指的是：所有和货物的运输（即采用单一的模式或多式联运模式所完成的运输）相关的服务，及货物的拼箱、储存、处理、包装或配送等相关的服务，和与上述服务的辅助性及咨询服务，其中包括，但不局限于海关和财政事务、货物的官方申报、安排货物的保险、代收或支付货物相关的款项与单证等服务。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，旅服系统不包括（)。
（2003，64）《中华人民共和国对外贸易法》在主体上的适用范围包括在中国从事货物进出口、技术进出口和国际服务贸易活动的（）。
民航业是重要的战略产业，要始终坚持安全第一，严格行业管理，强化科技支撑，着力提升运输质量和国际竞争力，更好服务（)，更好满足（)需求
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员应具备的业务素质，包括（)。
民航业是重要的战略产业，要始终坚持（)，严格（)，强化（)，着力提升运输质量和国际竞争力，更好服务国家发展战略，更好满足广大人民群众需求
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》一次性餐饮茶具符合国际卫生及环保要求。（)
