普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型,其提出服务质量主要包括下列哪些特性?()
公路运输服务环境因素中的道路条件主要包括哪些内容?
公路运输服务质量特性主要指()、()、()、()、()、()等六个方面。
公路运输服务环境因素中的组织与技术条件主要包括哪些内容?
运输服务质量是指:服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量,应采用统一的标准来衡量和检测。
公路运输服务质量特性包括哪些方面?
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。()
道路货物运输质量的特性包括()。
根据《公路交通出行信息服务工作规定》,公路交通出行信息主要包括哪些?
铁路运输产品的质量特性包括()
服务质量特性包括哪些内容?
公路运输服务环境因素中的的运输对象条件主要包括哪些内容?
在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性方面的指标的是()。
公路运输服务质量的评价指标包括哪些?
IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下哪些() (1)功能性、 (2)可靠性、 (3)安全性、 (4)有形性、 (5)响应性、 (6)友好性。
IT服务质量评价包括哪些服务质量特性?()
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
公路运输服务质量的评价指标主要包括()、()、()、()、()、()等六方面的指标。
道路旅客运输服务质量的首要特性是()。
运输质量评价指标主要包括哪些?
第125题:背景资料: 公路工程质量监督, 是指依据有关法律、 法规、 规章、 技术标准和规范, 对公路工程质量进行监督的行政行为。为加强公路工程质量监督, 保证公路工程质量, 保护人民生命和财产安全, 《公路工程质量监督规定》明确了公路工程质量监督主要包括的内容、 交通主管部门对公路工程质量监督的主要职责等。 问题: 1.公路工程质量监督主要包括哪些内容? 2.交通主管部门对公路工程质量监督有哪些主要职责? 3.建设单位办理公路工程质量监督手续, 应当向工程项目所在地的质监机构提交哪些材料?
以下不属于公路运输服务质量特性的一项是()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或()特性的总和。