电信之旅是客户关系管理的措施之一，目的在于增强客户感知、提升客户忠诚度。
建立健全政府预警的法规体系，目的在于保障我国政府预警“有法可依”，明确政府预警的（）。
建立HSE管理体系的目的在于（）。
随着社会主义市场经济体制的逐步建立，加大价格立法力度，加快价格立法步伐，建立《价格法》及适应社会主义市场经济要求的一套完整的价格法律体系。通过价格立法，其意义在于（）。
综合化网点营销管理需建立客户经理（）。
售后服务目的在于提高（），建立客户忠诚。
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
分解练习目的在于使受训者建立正确完整的动作概念，从而快、准、好地掌握完整动作。（）
出版物发行质量管理体系建立的目的在于满足消费者需求
全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于()。
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
广告行业自律与广告行政管理的目的都在于维护广告市场的规范化，两者与广告社会监督共同构成完整的广告管理系统。但与广告行政管理相比，广告行业自律具有（）的鲜明特点。
凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。
视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计，其主要目的是对内（），感染员工士气，对外进行服务兰华传播和业务宣传，综合建立网点服务营销氛围，达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。
营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量。（）
神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查．目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（）
托马斯·莫尔认为应该建立一套完整的法律体系，目的是保障人民的利益。（）
营业网点巡检的目的，在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正，使营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提髙服务质量。()此题为判断题(对，错)。
《客服人员工作指引》的目的在于（）。 A.为了建立适合当地风土人情的客户服务标准 B.为了建立适合法律法规的客户服务标准 C.为了在后期营销构建良好的客户关系奠定坚实的基础 D.为了在后期交付、居住等各环节构建良好的客户关系奠定坚实的基础
大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。
整合营销传播强调客户数据库的建立，其目的在于（）。
配置管理（ConfigurationManagement,CM)的目的，是通过（)，来达到建立与维护工作产品的完整性。
一级支行客户部门须建立双录管理员，并于网点双录至迟工作日对辖内网点提交的双录影像进行调阅审核，确保网点法人意愿双录合规、完整（）
（)管理包括对项目组合进行计划、定义、优化和批准，以及监督项目组合的执行情况，其目的在于支持组织级别的完整决策。
