装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机，车间主任说这是要装配到长城公司购买的空调器上的，审核员问现场的质检员这些压缩机是否已经进行了检验，质检员说这是顾客提供的配件，质量由顾客负责，我们也就没必要进行检验了。
顾客投诉：任何以（）的形式宣称，已经投放市场的医疗器械在其特性、质量、耐用性、可靠性、安全性及性能等方面存在不足的行为。
存货质量分析中，应当关注是否存在可变现净值低于账面价值的情况，下列属于这种情况的有（）
对于电视机、冰箱、空调这样的耐用产品，其质量特性可以概括为（）
甲向乙购买了一只羊，钱已付，因天黑路滑，甲决定明天再来牵羊，乙将甲所买的羊与自己的羊一起拴在门口树下，当晚雷雨交加，将甲所买的羊与乙的羊一起击死，此事件中乙是否需要赔偿甲？ 下列说法正确的是：
某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．
顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是（）。
43位同学，他们身上带的钱从8分到5角，钱数都各不相同，每个同学都花光全部钱各自买了画片，画片只有两种，3分一张和5分一张，每人都尽量多买5分一张的画片。所买的3分画片的总数是多少张?
宋先生有一定的积蓄，在朋友的介绍下买了基金，分别投资了开放式基金20万元，封闭式基金10万元。宋先生所买的基金属于（）。
在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴
当顾客以负面的方式批评你的产品或公司。首先你要看看顾客对于这种批评型的异议是真的关心还是随口提一提。
李赫、张岚、林宏、何柏、邱辉5位同事，近日他们各自买了一台不同品牌小轿车，分别为雪铁龙、奥迪、宝马、奔驰、桑塔纳。这五辆车的颜色分别与5人名字最后一个字谐音的颜色不同。已知，李赫买的是蓝色的雪铁龙。以下哪项排列可能依次对应张岚、林宏、何柏、邱辉所买的车？
顾客对某种产品或服务不习惯或者漠不关心，这种需求心态是（）
在甲、乙装工程项目管理阶段，空调设备安装调试主要关注，（)质量，安装情况是否满足使用需求。
希望职业能够体现个人价值观，关注工作带来的价值而不在意是否能发挥自己的才能或能力，具有这种特性的人属于P163（）
服务质量的评价标准中，设身处地为顾客着想，对顾客给予特别关注，这属于（)的要求。
有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的相对性（）
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求且努力（）
顾客说“这种空调还可以,但坏了没有地方修”这种异议是（）
顾客反馈在苏宁买的3台空调，家里在6楼，会收取高空费吗（）
