有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？（）
个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。
属于有效聆听的方法是（）
下列属于有效聆听要点的是（）
农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有（）、让利于客、（）。
有效的聆听步骤包括：（）
有效沟通的三条原则是聆听、表达和交流。
在交谈中有效聆听的要点（至少三点）。
简要回答有效聆听的四个步骤。
有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过语言方式及非语言方式来表达。
处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听。
聆听，本义是倾听吩咐，指集中精力的听，虔诚认真的听，带有尊敬之意。一般使用方法是： （ ）
下面属于有效聆听的技巧
内部审计师应当是一个有效的听众，尤其是在问复杂的问题时。为了改善聆听技巧，除了以下哪项以外，内部审计师都应该做到？（）
有效聆听的技巧不包括（)
懂得聆听是有效沟通的重要技巧,下列不符合聆听的原则的是（）
