属于有效聆听的方法是（）
教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.
下列属于有效聆听要点的是（）
深入的（移情）聆听需要理解他人的观点，为了展示深入的（移情）聆听技巧，项目经理应该：（）。
如何提高聆听和接收信息的技巧？
与客户沟通时，聆听的技巧是（）
沟通四大技巧包括：聆听、提问、应答、检查。
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）
下列属于积极聆听的技巧的是（）
内部审计师应当是一个有效的听众，尤其是在问复杂的问题时。为了改善聆听技巧，除了以下哪项以外，内部审计师都应该做到？（）
有效聆听的技巧不包括（)
懂得聆听是有效沟通的重要技巧,下列不符合聆听的原则的是（）
投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括聆听的技巧、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。（）
训练员让员工说出岗位关键点属于积极聆听的技巧中的哪项（）
